看外航如何使用社交媒體
維珍美國航空
維珍美國航空公司(Virgin America Inc)的Facebook賬戶看起來很像官方網(wǎng)站。首次進(jìn)入航空公司Facebook頁面的時候,你會被那絢麗的色彩迷住,然后看看這兒,看看那兒,流連忘返。不僅如此,一旦登錄,你還會發(fā)現(xiàn)其他很多東西,即使只在Facebook頁面上,你不僅能夠搜尋航班信息,查看航班狀態(tài),而且還能進(jìn)行有趣的Facebook互動。
在維珍美國航空的Facebook工具欄里,你能找到:圖片、視頻、顧客評論、留言板和公司簡介等。
該公司的Facebook還提供:航班查詢、登機(jī)/旅行助理、航班狀態(tài)、旅客忠誠度項目。
圖1:維珍美國航空的Facebook賬戶。
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