旅客飛行中戒指當(dāng)垃圾 南航緊追找寶送驚喜
民航資源網(wǎng)2011年3月1日消息:2月27日,春運(yùn)最后一天,來自上海的李女士在飛行用餐中,粗心地把手上佩戴的結(jié)婚紀(jì)念戒隨同餐盒一起扔進(jìn)垃圾箱。等到反應(yīng)過來時,李女士已經(jīng)在大連下了飛機(jī)等候提取行李了。無奈之中,李女士向中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)行李查詢部門求救,南航員工在垃圾箱中多方尋找,最終使該女士感動地說不出話來。
2月27日13時,南航行李查詢室接待了一位神情焦急的年輕旅客李女士。原來李女士乘坐南航CZ6522航班從上海返連,下飛機(jī)后發(fā)現(xiàn)手上的結(jié)婚紀(jì)念戒不見了,經(jīng)過回憶想起在飛機(jī)上用餐擦手時把紀(jì)念戒摘下來隨手放到了用完的餐盒里,下飛機(jī)一著急自己拿起行李就走,結(jié)婚紀(jì)念戒隨同餐盒一起扔進(jìn)飛機(jī)中的垃圾箱。
李女士反復(fù)說“這枚結(jié)婚紀(jì)念戒,對于她和家庭意義十分重要,她抱著試試看的想法來到南航行李查詢室,請給與幫忙”。當(dāng)日查詢主任趙爽了解情況后,首先安慰不要著急,南航工作人員一定會盡力找尋,接著立即通知值班經(jīng)理牟洪亮和行李值班主任黃楓。
值班經(jīng)理牟洪亮聯(lián)系機(jī)上勤務(wù)室,了解到該飛機(jī)用過的餐盒等垃圾已經(jīng)全部卸下飛機(jī),應(yīng)該正在裝運(yùn)到垃圾場的途中。牟洪亮、黃楓立即開車趕往大連機(jī)場西坪追趕垃圾車,當(dāng)?shù)巧蠞M滿都是垃圾袋并帶有強(qiáng)烈刺鼻異味的垃圾車廂內(nèi),南航員工沒有絲毫猶豫,爬進(jìn)車箱在司機(jī)的指點(diǎn)下,認(rèn)真挑揀出剛剛從該航班卸下的三大袋垃圾,拖回了行李分揀大廳。
在行李分揀大廳,牟洪亮和黃楓等工作人員一起把夾帶著垃圾的餐盒一個個打開仔細(xì)尋找,在查看了近百個餐盒之后……,奇跡出現(xiàn)了:這枚具有特殊意義的戒指跳到大家的眼前。
當(dāng)南航把這枚戒指洗干凈,送還給李女士時,李女士感激地說“謝謝、謝謝、謝謝你們……”在場的員工都欣慰地笑了“不客氣,真的不用客氣……”大家為這份美好信物失而復(fù)得感到由衷的高興。南航為爭創(chuàng)亞洲最好、世界一流的航空公司而繼續(xù)努力。
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