地服部高端服務(wù)人員與倫敦奧運(yùn)首金得主易思玲合影。攝影：李佳民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　民航資源網(wǎng)2012年8月21日消息：8月18日上午11時(shí)30分，由廣東省體育局領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)的奧運(yùn)會代表團(tuán)一行55人搭乘中國南方航空股份有限公司CZ3112航班由北京前往廣州，其中包括陳定、羅玉通、張雁全、易思玲、雷聲等奧運(yùn)冠軍。京廣兩地高度重視此次保障任務(wù)，提前制訂保障方案，發(fā)揮系統(tǒng)聯(lián)動優(yōu)勢，做好雙向溝通，廣州高端客服平臺也提前一天通過聯(lián)動工單在京廣兩地下達(dá)了保障任務(wù)，確保了奧運(yùn)健兒代表團(tuán)順利抵穗。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

北京：精英團(tuán)隊(duì)專柜保障民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　北京南航地服公司將每個(gè)保障環(huán)節(jié)都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，安排經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精湛的骨干參與保障。提前預(yù)留座位，為代表團(tuán)開設(shè)專柜辦理值機(jī)、行李托運(yùn)手續(xù)；對奧運(yùn)健兒們的托運(yùn)行李拴掛紅絲帶與優(yōu)先標(biāo)識，與其他行李做好區(qū)分；單獨(dú)準(zhǔn)備斗車運(yùn)送行李，并及時(shí)將箱號等信息傳遞給廣州，便于廣州做好接機(jī)準(zhǔn)備。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　整個(gè)保障環(huán)節(jié)中，北京南航地服各部門積極協(xié)作，認(rèn)真實(shí)施，信息傳遞及時(shí)暢通，各環(huán)節(jié)均有條不紊。11:00，代表團(tuán)成員順利登上飛機(jī)。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

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　　北京南航地服為代表團(tuán)開設(shè)專柜辦理值機(jī)、行李托運(yùn)手續(xù)。攝影：杜曉民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

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廣州：結(jié)合實(shí)際找準(zhǔn)保障重點(diǎn)民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　南航股份地服部在制訂保障方案時(shí)提前與接待方進(jìn)行了溝通，了解到55位客人到達(dá)后將全部前往6號白云機(jī)場貴賓廳，接受相關(guān)部門接待及媒體采訪。屆時(shí)，白云機(jī)場貴賓廳將安排人員重點(diǎn)保障運(yùn)動員的接機(jī)工作。于是，地服部結(jié)合實(shí)際，將保障重點(diǎn)落在了行李上面。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　為保證信息的準(zhǔn)確性，地服部在航班關(guān)閉后與北京聯(lián)系，確認(rèn)旅客的行李信息，包括行李件數(shù)、特殊標(biāo)識、集裝箱號碼等。接機(jī)時(shí)，在車輛安排、引領(lǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接機(jī)、行李提取等關(guān)鍵環(huán)節(jié)均安排了專人跟進(jìn)，確保萬無一失。運(yùn)動員的62件托運(yùn)行李在到達(dá)后3分鐘便交付給了行李查詢?nèi)藛T，行李查詢?nèi)藛T再通過細(xì)分快速交付給旅客。就在大家順利完成保障任務(wù)之后，跳水運(yùn)動員何沖突然提出“兩個(gè)衣物袋子落在飛機(jī)上了”?，F(xiàn)場保障人員立即通知機(jī)口工作人員上機(jī)搜尋，并安排車輛取回。面對如此高效的保障，何沖連聲道謝。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

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　　北京南航地服全程安排引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)。 攝影：杜曉民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

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　　北京南航地服員工與男子花劍冠軍雷聲合影。 攝影：李遠(yuǎn)亮民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

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　　11:00奧運(yùn)代表團(tuán)運(yùn)動員們順利登機(jī)。攝影：李遠(yuǎn)亮民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

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　　運(yùn)動員們下機(jī)便收到了接待方送上的鮮花。攝影：李佳民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

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　　運(yùn)動員在飛機(jī)下登上貴賓車。攝影：李佳民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

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　　北京南航地服員工為奧運(yùn)代表團(tuán)成員行李拴掛優(yōu)先標(biāo)識。攝影：李遠(yuǎn)亮民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

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　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊戏胶娇展煞萦邢薰镜孛娣?wù)保障部黨群工作處）民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場