第6節(jié) 如何請示與接受

　　一次，我要給某個企業(yè)做禮儀培訓(xùn)，因?yàn)閮?nèi)容上的一些調(diào)整，我臨時去該企業(yè)和人事主管做一些溝通。我在走廊里遇到了人事主管，和他邊聊邊往他的辦公室走。

　　這時，一個年輕的女孩子和他打招呼，簡單問候之后，這位人事主管隨口問一句："昨天你們把材料匯總完了嗎？"

　　女孩馬上詳盡地作答欲從頭說起，全然不顧走廊這個并不適合匯報工作的地方，也忘了還有我這樣一個非本企業(yè)的人士在場，人事領(lǐng)導(dǎo)很快打斷了她："等一下，拿份書面報告來我辦公室吧。"其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)想聽到的無非是"匯總完了"或是"還差一點(diǎn)，今天就能匯總完"。而不是當(dāng)場要聽一個詳細(xì)的報告，事實(shí)上你說的清楚，他站在那里也未必記得清楚。

　　想必女孩很快回到自己的辦公室整理材料，之后刻不容緩地奔到了領(lǐng)導(dǎo)辦公室。此時我正與該領(lǐng)導(dǎo)剛剛討論完課程的內(nèi)容，人事主管見她敲門進(jìn)來，蹙眉頭無奈地說："我現(xiàn)在有客人，你先回去吧，一會兒我有時間打電話給你。"

　　那個女孩只好悻悻離去。顯然，她想盡力用最快的速度形成報告，給領(lǐng)導(dǎo)留一個好印象，無奈時機(jī)不對，反而給領(lǐng)導(dǎo)留下一個"做事不合時宜"的印象。

　　看來，了解一下做請示的方法，對職場人士是非常必要的。

　　第一，在請示匯報之前，應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備。材料的準(zhǔn)備要充分，避免請示工作時返回辦公室取領(lǐng)導(dǎo)需要的文件，盡可能考慮周全，把領(lǐng)導(dǎo)可能需要的與此次工作匯報密切相關(guān)的材料準(zhǔn)備妥當(dāng)。要想好關(guān)于工作請示與匯報的要點(diǎn)，以及請示的條理性，別讓領(lǐng)導(dǎo)聽來一頭霧水。梳理清楚自己的思緒，擬訂好匯報提綱，并預(yù)設(shè)出領(lǐng)導(dǎo)可能提出的問題和置疑，準(zhǔn)備好解決措施。

　　第二，要預(yù)約匯報。在做請示匯報之前，先了解一下領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，為不與領(lǐng)導(dǎo)的其他工作發(fā)生時間沖突，可通過領(lǐng)導(dǎo)的秘書預(yù)約時間，或者自己打電話預(yù)約"X總，您好，我有點(diǎn)事情要向您匯報，您看我什么時候方便過去？"總之，不要貿(mào)然闖入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，也許他正在開會或者會見客戶，這樣唐突地進(jìn)去匯報工作是非常失禮的。

　　第三，就是要有很強(qiáng)的時間觀念。不是越早到越好，領(lǐng)導(dǎo)可能在這之前安排了其他事情，提早到達(dá)就會打擾他正在進(jìn)行的工作，如果因?yàn)橐馔庠绲搅耍稍谕饷嫔院蛞幌?。?dāng)然遲到是完全不可取的，一個不守時的人很難讓人信任，按時到達(dá)、準(zhǔn)時進(jìn)入是最好的選擇。如果到達(dá)后，領(lǐng)導(dǎo)有尚未完成的工作，可示意一下在外等候，因?yàn)榇粼谵k公室里等待領(lǐng)導(dǎo)工作的結(jié)束，會對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一種壓迫感。善解人意地在外面等待，留寬松的時間和環(huán)境給領(lǐng)導(dǎo)完成眼前事是明智的做法。如果自己因?yàn)橛衅渌氖虑榈R，不能準(zhǔn)時前去匯報工作，要及時告之領(lǐng)導(dǎo)，決定延期或是稍侯進(jìn)行。