帶飛的日子結(jié)束了，新的生活由此展開。雖然是一段短暫的經(jīng)歷，卻是人生中難以忘懷的時光。

經(jīng)過三個月的理論培訓和教員們的循循善誘下，我們終于要開始帶飛了。從電話查詢到自己第一次飛行的航班開始，我心中的小鹿就一直撞個不停。一遍一遍的檢查必備的證件和物品有沒有攜帶齊全，復習業(yè)務知識，計算坐車的時間……心中充滿了激動和忐忑，究竟我的第一次飛行會是怎樣的呢?

從拿出最好的狀態(tài)迎接第一位旅客開始，我緊張的心情漸漸開始平復。我發(fā)現(xiàn)，向每一位旅客禮貌的微笑，致以“您好，歡迎您登機”的問候時，我都能收到同樣的回報和微笑的致意。是旅客們給與的親切感讓我消除了緊張。想起教員們在理論課上的教導，對于我們服務性的行業(yè)來說，最重要的就是時刻保持微笑。微笑給人以親切，愉悅，友善，禮貌，微笑能化解一切的不愉快，微笑能給予人溫暖。在面對無數(shù)陌生的旅客時，微笑是唯一能拉近我們彼此間距離的方式。微笑又是一種武器，是一種能夠讓自己在無形中轉(zhuǎn)危為安，化險為夷的武器，所以我們要學會運用它，駕馭它。在真實的客艙服務中，我終于切身體會到了微笑的力量。

隨著帶飛的日子一點點的過去，我逐漸領悟到空中服務的工作不象是人們想象中的僅僅是簡單的端茶遞水，高強度的工作和空中的不適也會讓我們在工作中感到一絲疲倦。每每看到飛行了20多年的師傅走進客艙中，都精神飽滿，洋溢著燦爛的微笑，耐心的為旅客答疑解惑的時候，我很好奇難道師傅就不會覺得疲倦。詢問后師傅回答我：雖然我們每天會接觸許許多多的旅客，我們飛完這一班，還會飛下一班，但是旅客可能不會。有的旅客可能一生中第一次做飛機，也有的旅客可能一生中只會和你同坐這一次的航班。所以我們要珍惜為旅客服務的每一次機會。如果你懂得換位思考的話，我相信你也會傾盡你最大的努力，來做好你的每一次服務的。聽完師傅一番語重心長的教導后，我肅然對師傅，乃至乘務員這個職位，由升一份敬佩和感動。

曾經(jīng)看過一句話，記憶頗深。“我不會飛翔因為我不是天使，但是我會微笑，微笑面對每一個需要關心的人，在那一剎那，我覺得所有的夢想都在飛翔”。如今，每當我穿上制服走到客艙中為需要幫助的旅客服務時，我都能感受到心中的夢想在綻放。我們需要快樂飛行，是的，這種快樂，無法偽裝，只有內(nèi)心真正的快樂了，才能將這種感受傳達給身邊的每一個人。服務就像一面鏡子，你對他微笑，就會得到同樣的微笑，你對他憤怒，得到的只會是多一份的不愉快。記得我第一班飛行的時候，有旅客夸我們航班的服務態(tài)度很好，我興奮的象得到糖果的孩子，一整天都笑的合不攏嘴。原來得到別人的肯定是如此的快樂的事情，得到快樂又是如此簡單的事情。

從一縷微笑到一聲問候，從優(yōu)雅的氣質(zhì)到熟練的服務，我們需要做的，是用愛心，真誠，行動，讓所有乘坐南方航空的旅客真正感受到“空中之家”的溫暖。追求顧客的滿意是我們空中乘務員永無止境的奮斗目標，雖然現(xiàn)在我們做的并不完美，但相信我們的真心，旅客們能感受的到。現(xiàn)在我們已經(jīng)習慣將“您好”，“謝謝”，“請”，“對不起”，“再見”等禮貌用語時刻掛于嘴邊，我們細微的服務和真誠的態(tài)度，就是換來旅客信任和滿意最好的籌碼?，F(xiàn)在我們愿意相信，這是一份時刻感受到溫暖的工作，因為我們聽到最多的，就是“感謝”二字。

帶飛結(jié)束，我們也完成了一只小小的毛蟲，逐漸幻化成繭，然后破繭成蝶的過程。帶飛的經(jīng)歷讓我們漸豐羽翼，經(jīng)歷和成長，讓我們變得更加專業(yè)，學會規(guī)范和約束。我們懂得了團隊的協(xié)作，也嘗試包容與寬容。在客艙中，我們嘗試釋放出女性的天性，時刻保持著言行的優(yōu)雅與修養(yǎng)。我們還需要不斷的磨練與成長，相信不久的將來，我們也會成為一名讓南航人驕傲的空中乘務員!