Q=北京晚報旅游周刊

　　A=南非航空公司（SA）亞太區(qū)總經(jīng)南非航空理高斌里（Gcobani Mangcotywa）

　　Q：請您為我們介紹一下以及南非航空所在國家的旅游資源。

　　A：非洲是全球人口增速最快的地區(qū)，平均每月新增人口超過200萬，人口數(shù)量早已超過10億。撒哈拉以南是一個很有前景的大市場，卻還基本未被開發(fā)。唯一的例外就是南非，它是非洲大陸的最大經(jīng)濟體，也是通撒哈拉沙漠以南地區(qū)的門戶。作為一個天然港灣，南非還是通往其他撒哈拉以南非洲國家以及北部非洲國家的便捷通道。

　　南非航空作為非洲首屈一指的航空公司，以約翰內(nèi)斯堡為中心，服務(wù)非洲大陸26個目的地以及南非境內(nèi)和國際上的主要目的地，是全球最大航空聯(lián)盟——星空聯(lián)盟的成員。南非航空連續(xù)10年成為“非洲最佳航空公司”，并連續(xù)三年榮獲非洲最佳服務(wù)獎，更被評為南非最準時的航空公司。

　　圖2：南非航空

　　Q：2012年，南非航空開通了北京—約翰內(nèi)斯堡的直航，目前航線運營情況怎么樣？直航的開辟是否拉動了中國游客赴南非旅游的熱情？

　　A：2012年中國公民赴南非旅游人數(shù)增長近兩成，新航線不僅為北京和約翰內(nèi)斯堡的游客提供舒適的旅行體驗，也為往返于非洲各個地區(qū)的商務(wù)和訪問旅客提供便利。亞洲是全球航空業(yè)增長最快的市場，開拓亞洲航線也是南非航空長期發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　目前，中國已成為南非旅游市場最重要的客源國之一，同時中國已經(jīng)成為南非全球第四大海外客源市場。2012年中國赴南非游客人數(shù)增長顯著，2012年1月至9月，共有96747位中國游客前往南非，比2011年同期人數(shù)（59187）增長了63.5%，2012年中國赴南非游客總數(shù)首次突破100000人?，F(xiàn)在有越來越多的中國游客前往南非感受美麗的風(fēng)景、熱情好客的南非人民以及完美的旅行體驗。中國現(xiàn)在已經(jīng)成為南非最重要的旅游市場和合作伙伴之一，也是南非政府進行大力投資的市場之一。

　　Q：南非航空提供什么樣的機型來執(zhí)飛北京—約翰內(nèi)斯堡航線？該機型有何特色？

　　A：南非航空目前每周將運營三個北京——約翰內(nèi)斯堡直航航班（周二、周四和周六），全程飛行時間大約為15個小時，期間不經(jīng)停，相比以往轉(zhuǎn)機方式，直飛航線更加經(jīng)濟實惠，大大節(jié)省了旅客因轉(zhuǎn)機所帶來的時間損耗，也提升了旅行舒適度。不僅大大縮短了航行時間，也避免了中轉(zhuǎn)過程中的緊張和不便，同時也讓中國游客到其它非洲國家的旅游變得更加舒適、便捷。直航的開通，更可以讓旅客從約翰內(nèi)斯堡方便地飛往南部非洲的許多城市，連巴西圣保羅和阿根廷布宜諾斯艾利斯這兩個南美城市也可以通過轉(zhuǎn)機抵達。

　　南非航空在此條直航航線上采用的是空中客車A340-600寬體客機，是目前南非航空空客系列最大的機型，可提供整年的穩(wěn)定直飛運力?？蜋C配有42個全平躺商務(wù)艙座位和275個經(jīng)濟艙座位。

　　Q：南非航空進入中國市場已經(jīng)1年，應(yīng)對不斷增加的中國旅客，南非航空有何特色化服務(wù)？

　　A：為了給中國乘客提供更好的服務(wù)，直航航班全程配備了至少一名可以說普通話的空中乘務(wù)員。除此之外，整個航線全程還提供了頗具吸引力的空中娛樂設(shè)施，從最新大片到新聞、音樂和互動游戲，滿足每位乘客的不同需求。而由知名廚師精心烹制的全球美食和備受認可的南非美酒，也一定能讓中國乘客享受到世界級的飛行體驗。

　　Q：2013年，南非航空將給中國旅客帶來怎樣的特色產(chǎn)品？銷售戰(zhàn)略又是怎樣的？

　　A：2013年南非航空采用全新LOGO設(shè)計，LOGO代表了南非航空的全新的企業(yè)形象以及服務(wù)概念。在銷售方面，我們將加大對商務(wù)客戶特別是商務(wù)艙的銷售，進一步擴大去南非旅游的團隊份額。2012年中國成為南非第四大海外游客客源市場，南非航空將發(fā)揮唯一直飛中國大陸的優(yōu)勢，承載更多的中國游客在2013年里去南非旅游。