圖1：分公司乘務(wù)員與收到禮物的“小飛人”旅客合影。　攝影：李群

　　5月29日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）安徽分公司執(zhí)飛的MU5287合肥至廣州航班飛機即將啟程，此時，當(dāng)班乘務(wù)員正在迎客，只見地面服務(wù)員護送的兩個孩子從廊橋上遠遠跑來，他們手中揮舞著“小飛人護照”，一踏進客艙便說：“乘務(wù)員阿姨，我們想蓋小飛機章！”噢，原來這是兩個十歲左右的“無成人陪伴兒童”，他們要乘飛機遠行呀！乘務(wù)員們熱情地送上別致的小禮物，將他們一一引導(dǎo)入座，孩子們的快樂讓周圍的旅客也笑了起來。殊不知，像這樣讓孩子獨自乘坐飛機穿梭城市間遠行的現(xiàn)象已屢見不鮮，這要得益于東航率先推出的“東方小飛人”特色服務(wù)舉措。

“小小旅行家”——快樂之旅

　　當(dāng)天，隨著MU5287合肥至廣州航班飛機準時起飛，孩子們的快樂也隨之升溫。他們數(shù)著自己小護照上的印章，對比著誰多誰少，耐心等待著乘務(wù)員阿姨一一為他們簽名蓋章。乘務(wù)組指定乘務(wù)員小李專門照顧孩子們，在與小朋友的交談中，小李得知兩個孩子是兄弟倆，他們經(jīng)常乘坐東航飛機去探親，其父母長期在廣州經(jīng)商，沒時間照顧孩子，他們只好與爺爺奶奶住在一起。今天孩子們是特意趕去廣州，好讓爸爸媽媽與他們一起過兒童節(jié)的。一路上，孩子們胸口懸掛的“小護照”不時引來客艙里其他旅客的注意和好奇，有的旅客一邊拿起孩子的小護照仔細看，一邊向乘務(wù)員咨詢起來。一位操北方口音的旅客更是心急地問；“這護照是怎么辦的？我今天也給孩子整一個吧！”

　　圖2：東航安徽分公司地面服務(wù)員引導(dǎo)“無陪兒童“乘機?！z影：李群