民航資源網(wǎng)2011年5月24日消息：2011年5月20日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）北京分公司副總經(jīng)理邱紅平帶領服務質量管理部副總經(jīng)理黃沙、客艙部總經(jīng)理張焰、地面服務部副總經(jīng)理柴強等一行9人，赴東航西北分公司開展空地業(yè)務交流活動。東航西北分公司黨委副書記兼紀委書記隋英、服務質量管理部部長王太順、客艙服務部總經(jīng)理高永紅、地面服務部總經(jīng)理陳繼斌等領導參加了交流研討。

　　交流研討會上，東航西北分公司客艙服務部、地面服務部相關人員向東航北京分公司介紹了本單位西安世園會服務保障工作方案和具體實施情況。雙方還就空地服務中遇到的問題、難點以及在新形式下如何實現(xiàn)“精準、精確、精致、精彩”開展服務共進行了廣泛交流，并開展了相互探討、以交流服務工作經(jīng)驗，共同提升服務水平。

　　通過此次交流活動的開展，東航西北分公司、北京分公司對彼此雙方的工作有了進一步的了解，對在今后工作中更好地落實“以客為尊、傾心服務”服務工作理念有了更全面的認識，也有利于更好地促進西安世園會服務保障各項工作的開展，為“陜京”精品快線的打造打下良好的基礎。