圖1：南航青年文明號“春雨組”誕生。

　　民航資源網(wǎng)2011年5月3日消息：5月3日，是中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）客艙部青年文明號“春雨”乘務(wù)組首次集體飛行的日子，在當天的CZ3101航班上舉行了航班上的“五四青年節(jié)”慶?；顒??！按河辍背藙?wù)組是南航的新生力量，組員全部來自乘務(wù)員訓(xùn)練部300余人的實習(xí)生隊伍，經(jīng)過近一年嚴格的培訓(xùn)、管理和實際飛行，將于近期晉級，正式成為南航的乘務(wù)員。此次是他們在航班上首次以“春雨組”成員的身份閃亮亮相。

我們要“晉級”了！

　　“春雨”乘務(wù)組是南航的新生力量，組員全部來自南航客艙部乘務(wù)員訓(xùn)練部300余人的實習(xí)生隊伍。經(jīng)過近一年嚴格的培訓(xùn)、管理和實際飛行，將于近期晉級，正式成為南航的乘務(wù)員。

　　“新兵連”的一年磨練，充滿了酸甜苦辣，非常辛苦，卻使這些實習(xí)生乘務(wù)員進步很快。他們中的一些已經(jīng)通過了兩艙考核，即將成為一名頭等艙乘務(wù)員；有的已經(jīng)接受了國際航線培訓(xùn)，即將執(zhí)行國際及遠程航線的飛行；伴隨著南航的快速發(fā)展，他們將成為南航乘務(wù)員的中堅力量。

我們需要您的鼓勵！

　　當天每一位春雨組的成員，都一一向旅客做了聲情并茂的自我介紹，如同一場場小型演講，并接受了旅客的提問，旅客們興致勃勃的就對自己感興趣的話題與乘務(wù)員進行了探討，積極參與互動，有的鼓勵，有的詢問他們的工作、生活狀況，還有多位旅客詢問如何報名參加南航空乘招募大賽等問題，最后所有旅客對這些南航新人用掌聲進行了鼓勵，大家在短短的時間內(nèi)成為了無話不談的好朋友。

　　當天的CZ3101航班，變成了激情洋溢的南航新人展示自己的舞臺，春雨組對標skytrax五星標準，為旅客們提供了高貴典雅、親切熱情的客艙服務(wù)，四名靚麗青春的乘務(wù)員為旅客表演了手語《感恩的心》，使旅客陶醉在優(yōu)美的氣氛中久久回味，兩名2010年民航十佳空乘高揚和嚴靜汝表演了維族舞《掀起你的蓋頭來》，讓客艙氣氛掀起了高潮，很多小朋友們都高興的跟著大姐姐們一起舞蹈起來，客艙如同一場快樂的嘉年華會，時間很快就過去了。一位香港旅客非常高興的說，“坐過國內(nèi)外很多航空公司的航班，從沒像今天這么開心！”一位南航金卡會員張先生說：“一上航班就讓人如沐春風(fēng)，感覺非常好，我是南航的忠實旅客，南航將永遠是我的首選！”

　　擔(dān)任乘務(wù)員訓(xùn)練部團支部副書記的李姣向旅客們講述了自己如何重重過關(guān)來南航實習(xí)，并克服自己最初的飛行不適，順利通過兩艙考核即將成為一名頭等艙乘務(wù)員的心理歷程。最后由旅客投票選出了春雨組“最佳微笑”獎，“最佳職業(yè)形象”及“最受旅客歡迎乘務(wù)員”獎項。