民航資源網(wǎng)2011年3月3日消息：3月1-2日，參加“兩會”的代表，分兩日乘坐OM4019包機赴京，地面服務部圓滿完成了“兩會”代表包機地面服務保障任務。

加強領導，嚴密組織，確保安全

　　地服部接到包機保障任務后，從講政治、講大局的高度認真做好各項準備工作，高度重視，加強領導，嚴密組織，確保安全出發(fā)，全力以赴保障包機任務。及時成立了以地服部經(jīng)理熊登順為組長，黨委書記陳大鵬為副組長，各保障單位主任為組員的地面部“兩會”包機保障領導小組，實行負責人到崗值班，啟動了專機保障預案。根據(jù)具體的工作任務和工作實際，制定了詳細的《地面服務部“兩會”代表航班保障任務地面服務保障工作方案》，明確細化各項工作任務及要求，每項工作責任到人，完成時限精確到分。包機保障前及時根據(jù)情況，地服部包機保障組熊登順組長主持召開有關專機保障的緊急會議：傳達包機保障的通知，進行教育動員部署，提高認識，統(tǒng)一思想，研究制定《地面服務部“兩會”代表航班保障任務地面服務保障工作方案》，將工作責任進行分工，按要求及時準備。各保障單位就準備情況進行匯報梳理，分析準備情況，提出具體地面服務保障中要改進的方面，包機保障地面服務準備工作一切就緒。

全員行動，全力在赴，全面準備

　　地服部全體人員發(fā)揚特別能吃苦，肯奉獻，干打硬仗的精神，地服部從經(jīng)理到每一名普通員工都放棄休息，主動請纓要求加班，尤其是3月1-2日包機保障前，很多準備必須在當天完成，在要求高、時間緊、任務重的情況下，很多員工都堅守在工作崗位上，在行李托運栓掛登機牌過程中，堅持輕拿輕放，先重后輕的原則，確保行李無損壞、無破損、無污染的“零差錯”目標。

同心協(xié)力，傾心服務，細心保障

　　包機保障參與協(xié)同單位多，地服部積極與現(xiàn)場指揮中心、貴賓服務部等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，為OM4019指定值機專柜，標明航班信息，與其他值機柜臺進行區(qū)域隔離，由業(yè)務精、服務好的值機員負責辦理值機手續(xù)，并指引專用安全檢查通道，全程無縫隙為旅客服務，確保航班正常正點。OM4019航班落地后，地面服務部各保障單位緊急行動，優(yōu)先保障包機的任務，客艙清潔服務中心增加清潔人員數(shù)量，迅速進行客艙清潔，高標準、高質(zhì)量的完成了艙清潔任務，為“兩會”代表提供干凈、整潔、舒適的客艙環(huán)境。旅客服務中心選派多名業(yè)務熟練、服務技能高的人員在登機口服務，13:08隨著“兩會”代表的陸續(xù)登機并起飛，地面服務部圓滿完成了此次“兩會”代表的包機保障任務。