民航資源網(wǎng)2011年3月10日消息：3月7日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）安徽分公司深圳飛往桂合肥的MU5222航班上，一名心臟病旅客突發(fā)心臟病，請東航江西分公司給予協(xié)助。江西分公司各保障單位緊密配合，全力以赴，以實(shí)際行動詮釋了“大東航一盤棋”保障理念。

　　15:10，接到空中機(jī)組緊急呼救任務(wù)后，江西分公司簽派立即對情況進(jìn)行分析，將此信息對外向本場急救中心、現(xiàn)場指揮室、江西空管分中心站調(diào)等相關(guān)保障單位通報，同時通知本場地面保障單位。

　　時間急迫，分公司一線部門負(fù)責(zé)人迅速趕到現(xiàn)場開展工作。簽派同時與機(jī)組取得波道聯(lián)系，具體了解飛機(jī)在什么位置，預(yù)計落地本場時間、了解到旅客為79歲女性旅客，確認(rèn)其座位號后，要求機(jī)組對那位心臟病旅客座位的附近幾位旅客簽名作證。

　　15時23分，MU5222航班在南昌昌北國際機(jī)場落地，已通知到位的急救中心醫(yī)護(hù)人員立即上機(jī)展開救治。地服工作人員與乘務(wù)員溝通旅客隨行及行李情況，做好減客準(zhǔn)備。經(jīng)過20分鐘的急救后，15時45分，該旅客渡過危險期被機(jī)場急救中心送往市區(qū)醫(yī)院進(jìn)行救治。同時分公司客運(yùn)室主任前往醫(yī)院做好迎接準(zhǔn)備。由于妥善處置及時，應(yīng)急事件等級沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，運(yùn)控部將信息及時上報給分公司領(lǐng)導(dǎo)，并以不安全事件填寫“機(jī)上醫(yī)療事件報告單”報告安技部、機(jī)場安監(jiān)局。簽派員立即著手為備降機(jī)組提供本場天氣、航路天氣，合肥機(jī)場天氣實(shí)況及預(yù)報，航行通告等資料，對備降航班進(jìn)行重新放行，MU5222于16:05從昌北機(jī)場安全起飛。