圖1：地服部召開全年工作會?！z影：肖娟

　　民航資源網(wǎng)2012年1月20日消息：1月17日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南地服部召開了2012年度工作會暨二屆一次職代會。地服部領導、各管理支持部門和各生產(chǎn)中心項目級以上干部、職工代表以及2011年度先進集體代表和先進個人80余人參加了會議。分公司劉政副總經(jīng)理蒞臨指導。

　　會上，谷素華副書記、紀委書記、工會主席作了職代會代表資格審查報告；黃長連書記傳達了集團、股份和西南分公司三級工作會議精神；趙石堅總經(jīng)理作了題為《把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，促進地服部各項工作實現(xiàn)新突破》的工作報告；相關職能部門作了2012年地服部重點工作行動計劃介紹和2011年業(yè)務招待費使用情況報告；彭良萍副總經(jīng)理宣讀了2011年度地服部先進集體和先進個人表彰通報并進行了頒獎儀式；谷素華副書記、紀委書記、工會主席宣讀了地服部本屆職代會決議；部領導與各單位高級經(jīng)理級干部簽訂了個人績效合約；分公司劉政副總經(jīng)理對地服部2012年工作提出了要求和希望；黃長連書記作了總結講話。

　　趙石堅總經(jīng)理指出，2011年，地服部在生產(chǎn)環(huán)境差于以往任何時期的情況下，克服了重重困難，各項工作任務完成較好：第一，安全工作上，目標明確，措施到位，組織有力，克服了極度困難，實現(xiàn)了安全持續(xù)平穩(wěn)，安全品質(zhì)好于往年。第二，服務工作上，進一步加大投入，強化管理，實現(xiàn)了基本目標，但服務品質(zhì)，特別是軟性服務提升工作仍有較大進步空間。第三，運行管理和T2轉(zhuǎn)場準備工作上，思想重視，準備充分，實際效果好于預期，T2轉(zhuǎn)場工作進入倒計時。第四，綜合管理工作上，工作開展扎實，試點經(jīng)驗突出，但基層單位精細化管理工作還需加強。第五，黨群工作上，工作重點突出，方式創(chuàng)新，隊伍和諧穩(wěn)定。但是，2011年的工作中還存在三個方面的問題：一是持續(xù)安全的基礎還不牢固；二是服務品質(zhì)提升任重道遠；三是員工隊伍的不穩(wěn)定因素仍然存在。