圖1：國(guó)航青年志愿者。

　　民航資源網(wǎng)2012年1月9日消息：1月8日上午，筆者在天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“天津機(jī)場(chǎng)”）候機(jī)樓國(guó)航值機(jī)區(qū)域內(nèi)看到，旅客明顯增多，雖然中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）的10個(gè)值機(jī)柜臺(tái)全部同時(shí)開放，但由于航班相對(duì)比較集中，值機(jī)柜臺(tái)前，旅客仍然排起了一定的隊(duì)伍，身披國(guó)航綬帶的青年志愿者和主動(dòng)留下來(lái)的地面服務(wù)人員，積極協(xié)助旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，熱情幫助旅客解決各種疑難問(wèn)題，春運(yùn)首日，國(guó)航天津分公司忙而不亂，工作緊張有序，據(jù)統(tǒng)計(jì)春運(yùn)首日國(guó)航系（不包括代理航班）在天津執(zhí)行航班41班次，運(yùn)送旅客4607人次。

春運(yùn)首日，“四多”特征凸顯

　　從早晨6點(diǎn)半開始，天津國(guó)航值機(jī)柜臺(tái)就開始呈現(xiàn)出一派繁忙景象：一是旅客比平時(shí)明顯增多。其中天津至昆明、長(zhǎng)沙、成都、三亞等熱點(diǎn)航線幾乎滿員，客座率均在99%以上。天津至廈門、首爾等航班的客座率也達(dá)到95%以上。平時(shí)商務(wù)旅客較多的廣州、深圳、上海航線的客座率反而低于其他航線，但也在85%左右；二是行李數(shù)量明顯增多。旅客們提著大包小包禮品回家過(guò)年，透過(guò)候機(jī)樓這個(gè)窗口，濃濃的春意正闊步朝我們走來(lái)，托運(yùn)行李的數(shù)量比往日翻倍；三是兒童旅客多。國(guó)航1月8日上午在天津出港的13個(gè)航班中，兒童旅客就占了116名。其中天津至廈門的CA1529航班上就有36名兒童；四是特殊旅客較多。無(wú)人陪伴兒童和無(wú)人陪伴老人明顯增多，臨時(shí)申請(qǐng)輪椅的旅客也較平時(shí)多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止15點(diǎn)發(fā)稿時(shí)，國(guó)航在天津出港的航班中，無(wú)人陪伴兒童4人，無(wú)人陪伴老人2人，臨時(shí)申請(qǐng)輪椅旅客2人。盡管工作繁忙，但忙而有序。