民航資源網(wǎng)2011年12月1日消息：今年6月份，深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱“深航”）地面服務(wù)部值機(jī)室在深圳出港航線值機(jī)環(huán)節(jié)推出新型服務(wù)：向頭等艙、公務(wù)艙、白金卡旅客免費(fèi)提供托運(yùn)行李專用保護(hù)袋。此項(xiàng)服務(wù)自推出以來(lái)，累計(jì)已為高端旅客免費(fèi)提供專用行李包裝4000余件次，共收到旅客口頭表?yè)P(yáng)百余次，來(lái)電表?yè)P(yáng)3次，獲得了高端旅客的廣泛好評(píng)。

　　深航高端旅客托運(yùn)行李特殊包裝服務(wù)使用專用保護(hù)袋，外形美觀、顏色鮮明、標(biāo)識(shí)醒目，使高端行李明顯區(qū)別于普通艙行李，可以得到特殊保障，更能降低高端行李的磨損風(fēng)險(xiǎn)；另外，還可以在一定程度上減少高端行李的內(nèi)物丟失，避免偷盜等情況的發(fā)生。

　　此項(xiàng)服務(wù)的推出，旨在為高端旅客行李安全盡更多的責(zé)任，提升旅客感知到的服務(wù)關(guān)懷度。半年以來(lái)，高端旅客托運(yùn)行李特殊包裝服務(wù)體現(xiàn)了深航以旅客需求為導(dǎo)向，從細(xì)微之處著手，努力提升品牌服務(wù)質(zhì)量的不懈追求。今后，深航將繼續(xù)從提高旅客服務(wù)水平入手，進(jìn)一步努力實(shí)踐“任何時(shí)候，自然體貼”的服務(wù)宗旨。