圖：2011年產(chǎn)品設計研討會合影。

　　民航資源網(wǎng)2011年11月30日消息：近日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）2011年營銷服務產(chǎn)品設計研討會在北京金航線國際商務酒店隆重舉行。此次研討會由商委市場部承辦，來自地面服務部、客艙服務部、信息管理部、商委網(wǎng)絡收益部、銷售部、結算部以及境內、外各營業(yè)部共計60余人參會。

　　2011年國航依托強大的網(wǎng)絡樞紐和品牌優(yōu)勢，在打造全流程營銷服務產(chǎn)品，呈現(xiàn)客戶美好體驗等方面，取得諸多亮點，得到了業(yè)內和廣大旅客的廣泛好評。在樞紐網(wǎng)絡建設方面，于國內民航界首創(chuàng)“暢行地空”產(chǎn)品，真正實現(xiàn)地空聯(lián)運；在創(chuàng)新高端旅客服務方面，推出了為購買指定航線的兩艙旅客和指定航線的會員，提供免費市區(qū)與機場間的豪華專用車輛接送服務。通過一系列產(chǎn)品和服務的推出，擴大了國航航線網(wǎng)絡的覆蓋范圍，提高了國航品牌影響力，刺激了聯(lián)程銷售，改善了高端旅客的乘機體驗，提高了貴賓會員的忠誠度，也提升了市場占有率。

　　會上，市場部產(chǎn)品設計部門將2011年產(chǎn)品設計方面的主要工作成果以及2012年工作構想向與會各單位進行了介紹。悉尼營業(yè)部與西南營銷中心分別介紹了在增值服務推廣和組合產(chǎn)品推進工作上的經(jīng)驗與思路。會議就產(chǎn)品設計方面各單位比較關注的問題進行了分組討論，參會單位充分交流思想，分享經(jīng)驗，并為產(chǎn)品設計今后的工作提出了大量寶貴的建設性意見，為2012年產(chǎn)品設計工作開拓了思路。

　　為了表彰這一年中在產(chǎn)品設計相關環(huán)節(jié)做出了突出貢獻的單位，本次研討會授予悉尼營業(yè)部“2011年度國航商委產(chǎn)品設計原創(chuàng)概念獎”、華北營銷中心“2011年度國航商委產(chǎn)品設計開發(fā)促進獎”、西南營銷中心“2011年度國航商委產(chǎn)品設計應用推廣獎”，市場部靳英杰副總經(jīng)理向獲獎單位代表頒發(fā)了獎杯并表示祝賀。

　　會議結束前，靳英杰副總經(jīng)理對本次研討會進行了總結發(fā)言，對產(chǎn)品設計部門和各營業(yè)部的工作表示肯定，同時對于各相關單位對產(chǎn)品設計工作與本次研討會給予的大力的支持與配合表示感謝。