民航資源網(wǎng)2011年10月17日消息：麥迦朝覲是中國伊斯蘭教協(xié)會每年組織的一項重大宗教活動。10月4日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）華北營銷中心北京售票處團隊組完成了2012年朝覲包機的第一批10架次航班，共計3320人次的客票打印工作。

　　國慶放假前夕，北京售票處團隊組接到運力部門通知，今年第一架朝覲包機將在10月6日開航，一直執(zhí)行至12月3日，北京、蘭州、銀川出港航班共計54架次，人數(shù)預(yù)計將達17000人。

　　接到包機客票服務(wù)任務(wù)的北京售票處團隊組工作人員立即與包機方溝通航班時間、名單及其他相關(guān)服務(wù)的事宜。并及時將做好的名單錄入模板發(fā)給包機方以便他們開展旅客名單收集工作。這次朝覲包機數(shù)量多，時間跨度長，并且是從三個不同城市始發(fā)，所以每一個工作環(huán)節(jié)都必須做到仔細，準(zhǔn)確。

　　所有工作環(huán)節(jié)中最繁瑣且易出錯的就是名單錄入工作，包機名單收集工作的機動性很強，通常臨近航班起飛前才能將旅客名單發(fā)至團隊組的工作人員手里。為了方便包機方聯(lián)絡(luò)，同時也為了保證名單傳遞通道的專一性，避免出現(xiàn)重復(fù)輸入或漏輸?shù)炔铄e，團隊組安排了賽爾格靈同志專門作為此次包機任務(wù)的聯(lián)絡(luò)人。雖然，團隊組在長假期間根據(jù)包機工作量增派了值班人員，但是從9月27日一直到10月6日首架包機起飛那天為止，賽爾格靈一天也沒休息過。這期間她多次與運力部門溝通，為包機旅客提前打印登機牌，為有特殊需求的旅客鎖定前排座位，努力滿足包機方提出的各項需求。

　　第一批10架次航班的客票服務(wù)工作順利完成，北京售票處團隊組的工作得到了包機方的認(rèn)可。賽爾格靈同志認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度和無私奉獻的精神更是感染了周邊的同事。團隊組的所有人都表示將不遺余力的，保質(zhì)保量的完成此次朝覲包機的客票服務(wù)工作。