圖1：乘務(wù)員為旅客準(zhǔn)備的“絲路花雨”特飲、生日蛋糕及世園會(huì)門票

　　民航資源網(wǎng)2011年9月29日消息：9月28日，從北京飛往西安的中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）北京分公司的MU2112航班上與往日不同，顯得格外熱鬧和喜悅。原來，在這個(gè)航班上有兩名旅客恰好是當(dāng)天生日，乘務(wù)組臨時(shí)為旅客精心策劃了一場特別的“生日驚喜”。

　　航班登機(jī)時(shí)，一位旅客找到乘務(wù)長楊敏，說他的同事今天生日，想在飛機(jī)上為他過一個(gè)特別的生日。毫無準(zhǔn)備的情況下乘務(wù)長臨時(shí)召集乘務(wù)組出謀劃策，為旅客制造空中“生日驚喜”。

　　平飛后，機(jī)長通過廣播代表全體機(jī)組成員祝賀今天過生日的旅客生日快樂，并祝全體旅客在今天的航班上旅途愉快。在旅客填寫的東航萬里行會(huì)員表中，細(xì)心的乘務(wù)長楊敏發(fā)現(xiàn)今天也是這位旅客的生日，立即將此信息反饋給乘務(wù)組。有著豐富的特色航班活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的乘務(wù)員李冬梅充分利用機(jī)上資源為旅客調(diào)制了西安世園會(huì)的特色飲品“絲路花雨”和紅酒，制作了有笑臉的小蛋糕。當(dāng)她通過廣播把當(dāng)天的兩個(gè)壽星請到了前艙并遞送出生日祝福時(shí)，兩位壽星露出了驚喜和感動(dòng)的笑容。乘務(wù)組向兩名壽星送出了特別的生日禮物---西安世園會(huì)的門票兩張，并借兩位壽星的幸運(yùn)之手抽出三位幸運(yùn)新會(huì)員，向他們贈(zèng)送了世園會(huì)門票。很多旅客用紛紛拿出相機(jī)記錄這溫馨快樂的時(shí)刻，大家與壽星的合影留念將這美好的瞬間定格。

　　兩位“壽星”表示，今天能在東航的航班上過一個(gè)特別的生日，收到那么多人的熱情祝福，感到十分驚喜，感謝東航乘務(wù)組精心準(zhǔn)備的“生日驚喜”，這將是一輩子難忘的回憶。