民航資源網(wǎng)2011年9月27日消息：在2008獲得首批全國(guó)民航文明單位的基礎(chǔ)上，青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“青島機(jī)場(chǎng)”）于近日再次通過民航局組織的復(fù)查。近年來，青島機(jī)場(chǎng)以文明促發(fā)展，以和諧樹形象，將精神文明建設(shè)作為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大輻射力的重要抓手，文明創(chuàng)建工作成效顯著。

　　一是夯實(shí)安全基礎(chǔ)，確保持續(xù)安全運(yùn)行。牢固樹立“安全第一、持續(xù)安全”理念，以提升安全管理能力為目標(biāo)，以完善安全管理體系為抓手，嚴(yán)格落實(shí)機(jī)場(chǎng)安全責(zé)任制，不斷提升全員安全素質(zhì)，確保了飛行安全、航空地面安全和空防安全，實(shí)現(xiàn)了青島機(jī)場(chǎng)持續(xù)安全運(yùn)行5年。

　　二是強(qiáng)化文明單位建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)。制定了創(chuàng)建文明機(jī)場(chǎng)總體規(guī)劃，按照年度工作計(jì)劃開展工作。印發(fā)了《企業(yè)文化手冊(cè)》，形成符合發(fā)展戰(zhàn)略要求、特色鮮明、積極向上并為廣大員工認(rèn)同的企業(yè)核心文化體系。同時(shí)，以“確保安全 厚愛顧客 成就員工 回報(bào)社會(huì)”為核心內(nèi)容，先后組織開展了 “服務(wù)質(zhì)量提高月”、“技能競(jìng)賽比武”、“ 笑臉+熱忱+服務(wù)”等豐富多彩的活動(dòng)，使創(chuàng)建活動(dòng)新穎生動(dòng)，營(yíng)造了創(chuàng)建文明單位的濃厚氛圍。

　　三是打造“放飛理想”品牌，提升整體服務(wù)質(zhì)量。以深入推進(jìn)“放飛理想”品牌建設(shè)為抓手，以人性化特色服務(wù)為突破口，逐步完善差異化特色服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化完善“手機(jī)值機(jī)”、“自助值機(jī)”、“行李直掛”等服務(wù)流程；完善相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備，研究服務(wù)保障措施，為旅客提供舒適、溫馨、便捷的出行體驗(yàn)。積極推進(jìn)旅客運(yùn)輸空地“無縫隙銜接”，先后開通了往返淄博、濰坊、膠州等地的直通車，市區(qū)班車實(shí)行公交化運(yùn)行，樹立了空地一體化服務(wù)形象；做好綠化美化工作，成為展示山東對(duì)外形象的“花園+公園”式的機(jī)場(chǎng)。

　　四是積極履行社會(huì)責(zé)任，塑造文明窗口形象。在2008年奧運(yùn)保障、汶川地震和抗擊雪災(zāi)、2010年援助玉樹地震等重大活動(dòng)及自然災(zāi)害航空運(yùn)輸保障工作中，充分發(fā)揮公共服務(wù)職能，積極聯(lián)系運(yùn)力，專門開通綠色通道，干部員工加班加點(diǎn)，全力保障救災(zāi)物資運(yùn)送，榮獲了“奧運(yùn)保障先進(jìn)集體”、“抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。此外，還先后組織了資助貧困學(xué)生、為災(zāi)區(qū)捐款捐物、與萊西市建立幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)，受到了上級(jí)政府和社會(huì)各界的充分肯定和廣泛好評(píng)。