圖：西藏分公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)動(dòng)員大會(huì)現(xiàn)場　攝影：劉春來

　　民航資源網(wǎng)2011年9月25日消息：9月22日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西藏分公司召開了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，標(biāo)志著分公司該項(xiàng)活動(dòng)全面啟動(dòng)。分公司班子成員和全體黨員參加了會(huì)議。

　　按照上級(jí)黨組織關(guān)于開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的要求，分公司黨委研究并制定了活動(dòng)實(shí)施方案和具體的實(shí)施計(jì)劃，明確了“服務(wù)員工、服務(wù)客戶”兩方面活動(dòng)內(nèi)容和“領(lǐng)導(dǎo)為員工、機(jī)關(guān)為基層、全員為客戶”三個(gè)層面的具體工作共計(jì)11項(xiàng)。會(huì)上分公司黨群工作部詳細(xì)對(duì)實(shí)施方案和具體行動(dòng)計(jì)劃做了詳細(xì)介紹。11項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃都直接涉及員工服務(wù)和旅客服務(wù)，非常具體且有可操作性，到得廣大黨員的一致認(rèn)可。

　　會(huì)上，分管黨建工作的汪建明副總經(jīng)理對(duì)實(shí)施方案提出了四項(xiàng)意見：一是要做好標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作；二是要規(guī)范自選動(dòng)作，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的具體實(shí)施計(jì)劃要結(jié)合分公司實(shí)際，并隨時(shí)可以進(jìn)行更新；三是要突出實(shí)際效果，各項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃要逐一落實(shí)，切實(shí)做到讓旅客和員工滿意；四是要建立長效機(jī)制，要將好的做法以各種方式固化下來，長期堅(jiān)持。

　　最后，分公司趙康總經(jīng)理做了動(dòng)員講話。他首先對(duì)分公司的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，認(rèn)為計(jì)劃做得實(shí)，有操作性，希望還能增加三比方面的內(nèi)容，使計(jì)劃更加完善。他指出，分公司干部層面的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)已經(jīng)在早先做了安排，今天是在全體黨員范圍內(nèi)的啟動(dòng)，今后要按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。趙康總經(jīng)理對(duì)分公司為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展提出了五項(xiàng)要求：一是干部要貫徹以人為本，執(zhí)政為民的理念，進(jìn)一步提升工作作風(fēng)，提高工作的效率。二是要把關(guān)愛員工的生產(chǎn)生活需要放到重要位置，切實(shí)關(guān)心和愛護(hù)員工，增強(qiáng)員工的歸屬感。要讓員工在8小時(shí)外能夠科學(xué)的生活，這樣才能帶動(dòng)科學(xué)的工作和科學(xué)的管理。三是各管理支持部門要樹立為基層服務(wù)的理念，制定出更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，減輕一線員工的壓力。四是員工中要認(rèn)真開展好比技能活動(dòng)，每一位員工都要從身邊的小事做起來提升服務(wù)水平，要從內(nèi)心里增強(qiáng)為旅客服務(wù)的意識(shí)。五是各單位要對(duì)活動(dòng)的開展統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一部署，在活動(dòng)中希望能夠涌現(xiàn)出更多的先進(jìn)典型和先進(jìn)事例，為公司的和諧發(fā)展和十八大的召開作出貢獻(xiàn)。