圖1：地服部黨委書記黃長連向許書記匯報工作?！z影：馬黎

　　民航資源網(wǎng)2011年9月9日消息：9月9日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司黨委書記許志山到地服部調(diào)研工作，許志山書記對暑運(yùn)開展一個多月來地服部的運(yùn)行情況進(jìn)行了了解，對中秋期間仍奮戰(zhàn)在工作崗位上的地服部干部員工表示慰問，還與參加交流會的旅服中心項目經(jīng)理進(jìn)行了交流互動。

　　地服部總經(jīng)理趙石堅就近期地服部的生產(chǎn)運(yùn)行情況、國航T2航站樓的推進(jìn)情況、人員情況等內(nèi)容向許志山進(jìn)行了詳細(xì)匯報。地服部黨委書記黃長連就黨建、組織建設(shè)、員工隊伍穩(wěn)定等工作進(jìn)行了匯報。旅服中心高級經(jīng)理鳳雛，旅服、值機(jī)、要客等項目負(fù)責(zé)人參加了會議。

　　許志山書記對地服部全體員工在暑運(yùn)、T2轉(zhuǎn)場的關(guān)鍵時期表現(xiàn)出的高昂士氣表示了肯定，并鼓勵地服全員再接再厲。攻堅克難保證暑運(yùn)工作的順利完成和T2轉(zhuǎn)場的平穩(wěn)推進(jìn)。許志山特別對中秋期間值班的干部員工表示關(guān)注，特別提出要對家在外地的員工給予關(guān)懷和慰問。同時，他也強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對中秋小長假期間航班運(yùn)行情況的監(jiān)控，保證客流高峰時段現(xiàn)場生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

　　許志山書記還總結(jié)北京T3航站樓的實戰(zhàn)經(jīng)驗，要求地服部全面跟進(jìn)、主動介入國航T2項目的設(shè)計工作，按照“早做準(zhǔn)備，早設(shè)計，早做安排，早預(yù)演”的思路開展工作。他提出要認(rèn)真推進(jìn)T2轉(zhuǎn)場的物理流程、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)流程和管控流程的規(guī)劃制定。結(jié)合剛剛上線試運(yùn)行的服務(wù)管理體系（CSM），加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和宣貫，實現(xiàn)T2轉(zhuǎn)場后硬件配套和服務(wù)品質(zhì)的雙重提升。