東航云南機(jī)組果斷返航　讓昏迷乘客及時(shí)獲救

　　民航資源網(wǎng)2012年4月28日消息：4月25日，東方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，簡(jiǎn)稱(chēng)“東航云南公司”）從昆明飛往廣州的航班在飛行途中因旅客突發(fā)疾病昏迷，乘務(wù)員立即組織人員進(jìn)行機(jī)上救治，機(jī)長(zhǎng)以旅客生命為重果斷決定緊急返航昆明，機(jī)組人員齊心協(xié)力在萬(wàn)米高空再次上演了一次感人的生死急救，為挽救病人的生命贏(yíng)得了寶貴的時(shí)間。隨后，飛機(jī)繼續(xù)旅程，乘客們對(duì)因急救造成的延誤表示理解，并對(duì)機(jī)組人員表現(xiàn)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神大加贊賞。

　　波音三部機(jī)長(zhǎng)施偉、副駕駛祝琪、夏繼亮執(zhí)行MU5737昆明——廣州的航班任務(wù)，飛機(jī)于16:30準(zhǔn)時(shí)從昆明起飛，指揮上升高度10700米，在接近10100米時(shí)，機(jī)長(zhǎng)接到乘務(wù)長(zhǎng)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)后艙有一位女性旅客身體突感不適，臉色蒼白、呼吸困難，伴有抽搐嘔吐且意識(shí)不清，面對(duì)突發(fā)事件，機(jī)長(zhǎng)施偉立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，合理分工，要求乘務(wù)長(zhǎng)立即尋找旅客陪同人員了解病史，安排乘務(wù)人員對(duì)該名旅客進(jìn)行給氧等有關(guān)救護(hù)，通過(guò)機(jī)上廣播尋找醫(yī)務(wù)人員并及時(shí)向機(jī)組匯報(bào)該名旅客病情，做好對(duì)病人的特殊服務(wù)。與此同時(shí)，有著豐富的飛行經(jīng)驗(yàn)和危機(jī)處理能力的機(jī)長(zhǎng)施偉將機(jī)上有旅客突發(fā)疾病的消息及時(shí)迅速地通知了區(qū)調(diào)并申請(qǐng)保持高度，不再上升，如果旅客情況無(wú)法緩解則準(zhǔn)備返航，隨后安排副駕駛祝琪去客艙了解詳細(xì)情況便于機(jī)組早作決定，經(jīng)了解，該名旅客無(wú)陪同人員，無(wú)法獲悉其病史，而經(jīng)機(jī)上尋找的醫(yī)生檢查后估計(jì)是突發(fā)哮喘或心臟病，但條件有限無(wú)法準(zhǔn)確判斷病因，在采取給氧等急救措施后，病人呼吸稍好，但是仍然抽搐昏迷，情況十分危急，醫(yī)生表示該旅客不適宜長(zhǎng)時(shí)間飛行，應(yīng)該及時(shí)去醫(yī)院就醫(yī)。

　　考慮到若繼續(xù)飛往目的地廣州降落將延誤發(fā)病乘客救治時(shí)間，出于對(duì)旅客生命安全的考慮，機(jī)組果斷決定返航昆明，申請(qǐng)?jiān)跅l件允許的情況下優(yōu)先落地，通過(guò)無(wú)線(xiàn)電聯(lián)系地面相關(guān)部門(mén)做好救援準(zhǔn)備，爭(zhēng)分奪秒為旅客贏(yíng)取救援時(shí)間，同時(shí)，通過(guò)機(jī)長(zhǎng)廣播向旅客說(shuō)明情況和返航?jīng)Q定，做好了其他旅客的服務(wù)和解釋工作，保證了客艙秩序井然。17:30左右，飛機(jī)落地，早已等候多時(shí)的地面醫(yī)護(hù)人員立即上機(jī)，醫(yī)生初步檢查后說(shuō)：“幸虧發(fā)現(xiàn)及時(shí)，果斷返航，否則后果不堪設(shè)想！”?？粗柴Y而去的救護(hù)車(chē)，當(dāng)班機(jī)組及乘務(wù)員如釋重負(fù)。

　　機(jī)長(zhǎng)的果斷返航、乘務(wù)員的悉心服務(wù)為該旅客的及時(shí)救治贏(yíng)得了寶貴時(shí)間，用實(shí)際行動(dòng)奏響了萬(wàn)米高空的生命贊歌，完備的應(yīng)急流程及機(jī)組人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到了全體旅客的高度贊揚(yáng)，體現(xiàn)了東航機(jī)組將旅客的生命置于企業(yè)利益之上的人道主義精神，展示了東航人尊重生命、全心全意為乘客服務(wù)的精神，樹(shù)立了東航良好的社會(huì)形象。

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