民航資源網(wǎng)2012年5月8日消息：4月26日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）浙江分公司馬鎂潔乘務(wù)組（CA1947浦東——成都）為尼泊爾要客團一行18人提供了優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，獲得了尼泊爾要客團的一致好評。

　　為了做好尼泊爾要客團一行的保障任務(wù)，乘務(wù)組做了一系列準(zhǔn)備：提前在網(wǎng)上查詢尼泊爾國家的風(fēng)俗和禁忌，細(xì)致要求每一個服務(wù)程序，尤其是逐一檢查確認(rèn)要客團成員的特殊餐食，全體乘務(wù)組員還學(xué)習(xí)了尼泊爾語“你好”。

　　當(dāng)乘務(wù)組用尼泊爾語“朗瑪斯特”問候前來登機的要客團成員時，大家感到非常意外和驚喜，紛紛回應(yīng)。在乘務(wù)長的推薦下，要客們品嘗了富有中國特色的茉莉花茶。大家對乘務(wù)組親切自然的服務(wù)贊口不絕，并寫下表揚信表示感謝。

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