民航資源網(wǎng)2012年2月17日消息：2012年為期40天的春運(yùn)圓滿(mǎn)收官，筆者從中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”）湖南分公司了解到，今年春運(yùn)，南航在湖南省共計(jì)運(yùn)輸進(jìn)出港旅客48萬(wàn)余人次，較去年同比增長(zhǎng)4.34%，其中出港旅客24萬(wàn)余人，同比增長(zhǎng)4.81%，進(jìn)港旅客24萬(wàn)余人，同比增長(zhǎng)3.87%。進(jìn)出港航班共計(jì)執(zhí)行3593班，同比增加18班，其中出港航班共計(jì)1559班，同比增加47班，進(jìn)港航班共計(jì)2034班，同比減少29班。

　　南航湖南分公司春運(yùn)期間加班413班，其中出港加班193班，進(jìn)港加班220班。重點(diǎn)加班的航線(xiàn)為：廣州——常德加班86班，常德——廣州加班65班，廣州——長(zhǎng)沙加班60班，長(zhǎng)沙——廣州加班50班?？妥矢叩暮蕉渭性冢洪L(zhǎng)沙——成都89.1%，長(zhǎng)沙——海口86.3%，長(zhǎng)沙——汕頭83.5%，長(zhǎng)沙——廈門(mén)80.9%，長(zhǎng)沙——重慶80.8%，長(zhǎng)沙——廣州79.7%，長(zhǎng)沙——上海78.8%，長(zhǎng)沙——杭州78.4%，長(zhǎng)沙——北京75.8%，長(zhǎng)沙——昆明73.9%。

　　飛機(jī)日利用率為10.33小時(shí)，同比增幅4.23%。進(jìn)港客流高峰集中在1月18——21日，出港客流高峰集中在1月27——31日。

　　為了在客流高峰時(shí)，確保各位旅客也能順利出行，南航湖南分公司提前做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。在高峰時(shí)段增加導(dǎo)乘人員，協(xié)助旅客使用自助乘機(jī)設(shè)備辦理乘機(jī)手續(xù)，為旅客提供咨詢(xún)引導(dǎo)服務(wù)。增加特殊服務(wù)人員，確保對(duì)無(wú)人陪伴兒童、老人或殘疾旅客等提供優(yōu)質(zhì)細(xì)節(jié)服務(wù)。組建了一支臨時(shí)“行李應(yīng)急處理突擊隊(duì)”，全力搶運(yùn)不正常行李，確保行李服務(wù)質(zhì)量不因春運(yùn)生產(chǎn)高峰受影響。組織青年志愿者隊(duì)伍，進(jìn)行年前的行李查詢(xún)和年后的值機(jī)引導(dǎo)工作。

　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊?guó)南方航空股份有限公司湖南分公司）