東航推出多項舉措推廣自助值機服務(wù)
2011-09-19值機
近日,東航江蘇公司結(jié)合自助值機設(shè)備的投入使用,推出多項舉措積極推廣自助值機服務(wù),據(jù)不完全統(tǒng)計,選擇自助值機辦理乘機手續(xù)的民航旅客人數(shù)已突破一千人?! 〈舜我?/div>
近日,東航江蘇公司結(jié)合自助值機設(shè)備的投入使用,推出多項舉措積極推廣自助值機服務(wù),據(jù)不完全統(tǒng)計,選擇自助值機辦理乘機手續(xù)的民航旅客人數(shù)已突破一千人。
此次引進的自助值機設(shè)備可快速識別二代身份證、個人護照等有效證件,除具備里程累積、自助座位選擇等個性化選擇項目外,還新增了多人同時辦理功能,方便團體旅客選擇座位,深受旅客的青睞。
為大力推廣自助值機的使用,緩解現(xiàn)場值機的壓力,東航江蘇公司推出了多項措施:一是在自助值機的初始界面,制作了旅客出行的溫馨提示及簡易操作流程,方便旅客快速辦理登機牌;二是在值機室全天候安排引導(dǎo)人員向旅客介紹自助值機的優(yōu)勢,并積極協(xié)助旅客辦理自助值機業(yè)務(wù);三是開設(shè)愛心專柜,方便旅客完成自助值機后,辦理補托運行李業(yè)務(wù)。
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