柳州機(jī)場召開服務(wù)質(zhì)量督察現(xiàn)場會
中國民航網(wǎng) 通訊員鄭芳 報(bào)道:為促進(jìn)機(jī)場一線窗口單位的規(guī)范化操作,提高機(jī)場的整體服務(wù)水平,6月15日柳州機(jī)場在候機(jī)樓召開了服務(wù)質(zhì)量督察工作現(xiàn)場會,會議由機(jī)場公司副總經(jīng)理付軍帶隊(duì)主持,服務(wù)質(zhì)量督察組成員隨行參會。參會人員根據(jù)試運(yùn)行的服務(wù)質(zhì)量督察(日巡)表細(xì)則從環(huán)境衛(wèi)生、儀容著裝、服務(wù)用語、規(guī)范操作等各個(gè)方面對停車場及候機(jī)樓內(nèi)各部門、各崗位的服務(wù)工作進(jìn)行了全面檢查。通過本次現(xiàn)場會,使得服務(wù)質(zhì)量督察組成員明確了各崗位的服務(wù)檢查項(xiàng)目和評分標(biāo)準(zhǔn),為即將開展的服務(wù)質(zhì)量督察(日巡)工作做好準(zhǔn)備。
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首都機(jī)場評出30位服務(wù)明星
20日,首都機(jī)場“世界城市 國門形象”中國服務(wù)之星評選揭曉。30位服務(wù)明星,是近6萬名機(jī)場人踐行“中國服務(wù)”的縮影。 記者了解到,服務(wù)明星中,有保潔員、免稅商店售貨員、航空公司地面客服人員、邊檢員、機(jī)
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唐山機(jī)場開展民航行業(yè)節(jié)能宣傳月活動
中國民航網(wǎng) 通訊員段麗麗 報(bào)道:為認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《“十二五”節(jié)能減排綜合性工作方案》,推進(jìn)《“十二五”節(jié)能減排全民行動實(shí)施方案》,唐山機(jī)場6月份開展了以“節(jié)能低碳、綠色發(fā)展”為主題的宣傳月活動,強(qiáng)