中國(guó)機(jī)場(chǎng)
白云安檢建站20周年 推服務(wù)新舉措
中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員吳媛 報(bào)道:“您好,謝謝!”“您好,請(qǐng)放包!”“請(qǐng)往里走!”“檢查完畢,謝謝合作!”……走進(jìn)白云機(jī)場(chǎng)安檢通道,旅客隨處可以感受到安檢服務(wù)的提升,旅客的滿意度也是明顯提高了! 白云安檢站建站20周年,隨著旅客乘坐飛機(jī)的要求的提高,我們自身的要求也在不斷地提高。為了更好的服務(wù)旅客,提升自身素質(zhì),白云安檢站給每個(gè)安檢班組配備了一本小冊(cè)子,記錄每個(gè)班組人員每天的工作狀態(tài),從儀容儀表,服務(wù)用語(yǔ),檢查規(guī)范程度各個(gè)方面去評(píng)價(jià)班組成員,然后由班長(zhǎng),分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)給予評(píng)價(jià)和記錄。由此可以看出班組哪位成員工作較好,哪位成員還有不足,再通過(guò)自我反省,領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,從而改正工作上的缺點(diǎn),力求給予旅客完美的服務(wù)! 這項(xiàng)舉措推出已經(jīng)有一段時(shí)間了,也取得了明顯的成效,班級(jí)的每位成員在工作方面都有不同程度的提高。但是我們還不滿足,沒(méi)有最好,只有更好,我們將一如既往,不斷堅(jiān)持,不斷進(jìn)步,為民航騰飛做更多貢獻(xiàn)……
- 上一篇
桂林機(jī)場(chǎng)與南寧機(jī)場(chǎng)舉行安全對(duì)標(biāo)管理交流會(huì)
中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員劉榮華 報(bào)道:桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為廣西機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限責(zé)任公司安全對(duì)標(biāo)管理試點(diǎn)單位,目前已將安全對(duì)標(biāo)管理工作穩(wěn)步推進(jìn)到第二階段-對(duì)標(biāo)階段。為進(jìn)一步促進(jìn)安全對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)在集團(tuán)各分子公司
- 下一篇
常州機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)下基層走訪窗口單位
中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員吳捷堅(jiān) 報(bào)道:服務(wù)無(wú)止境,更上一層樓。為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,常州機(jī)場(chǎng)集團(tuán)在去年"服務(wù)提升年"基礎(chǔ)上,今年又組織開(kāi)展了"服務(wù)創(chuàng)優(yōu)年"系列活動(dòng)。為確?;顒?dòng)實(shí)效、靠前指揮、責(zé)任到位,4月12日,集