2月21日霧鎖空港 桂林機場積極應對
中國民航網(wǎng) 通訊員楊鴻林 報道:2月21日22:00左右,桂林機場籠罩在層層濃霧之中,在候機樓向機坪遠望都無法看到跑道燈光,空港氣象臺通知機場目前能見度僅為300米,并預測未來1小時霧氣有加重的可能,如此惡劣的能見度將直接影響到航班的起降。 考慮到起降困難,桂林機場地勤服務公司立即行動起來,積極做好航班大面積延誤的準備工作:首先知會公司各部門、各崗位留足人手,了解航班旅客人數(shù)信息,做好攻堅戰(zhàn)準備;其次與各航空公司代辦取得聯(lián)系,將桂林機場的天氣狀況告知他們,打好"預防針",提醒航空公司做好這些航班延誤的思想準備和保障方案準備;再次,與機場運輸公司、機場賓館聯(lián)系,了解賓館空余客房的儲備情況,請運輸公司了解桂林市區(qū)賓館的余房情況和準備好運送旅客的車輛;公司各部門、各崗位根據(jù)自身職責積極行動起來,做好延誤航班旅客的解釋、安撫工作,了解旅客的訴求,積極為旅客解決實際困難,緩解旅客的焦慮情緒,取得了旅客的理解。21:50MU5343航班因桂林天氣備降珠海機場后確定取消,地勤公司客運部立刻聯(lián)系機場運輸公司獲知賓館和車輛的準備情況,并由服務員將一百多名MU5344航班旅客分批帶領(lǐng)到乘車處,將旅客送上運輸車輛前往賓館休息;22:30CA1670航班因上海機場大霧而取消當日飛行,桂林機場又迅速將這個航班的132明旅客安排到賓館休息。隨后,桂林機場霧氣更重,能見度下降至200米,南航的4個航班紛紛備降或返航,至22日01:15大韓航空的KE5193備降廣州并取消今日飛行,全天航班保障結(jié)束,桂林機場共有7個航班取消(4個南航航班),各航班旅客都得到了妥善安置。