中國(guó)機(jī)場(chǎng)
鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)圍繞跨越式發(fā)展開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-中國(guó)民航網(wǎng)
中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員殷希華 報(bào)道:自10月30日?qǐng)?zhí)行冬春航班時(shí)刻以來(lái),鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)公司在引進(jìn)運(yùn)力的基礎(chǔ)上,充分挖掘本地航空市場(chǎng)潛力,積極拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,構(gòu)筑起以"外引、內(nèi)聯(lián)、深挖"為主的全方位營(yíng)銷(xiāo)體系,提升了鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)的知名度,擴(kuò)大了受眾群體范圍,讓更多的老百姓充分感受到鄂爾多斯民航的發(fā)展成就,體驗(yàn)到航空運(yùn)輸服務(wù)的快捷、便利,共享到地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的成果。 打好"創(chuàng)新牌" 穩(wěn)定市場(chǎng)運(yùn)力引進(jìn) 11月份開(kāi)始,鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步增加航線,加大航班密度。目前已開(kāi)通航線26條,通航城市28個(gè),成為三北地區(qū)通航城市最多的支線機(jī)場(chǎng)。 穩(wěn)定運(yùn)力引進(jìn)的同時(shí),如何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),確保航班客座率成為擺在機(jī)場(chǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子面前的一個(gè)難題。為此,機(jī)場(chǎng)公司上到中層領(lǐng)導(dǎo),下至一線員工,多渠道、多方位開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),全民營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略正在悄然展開(kāi)。 為了強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)方式的戰(zhàn)略落地,鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)擴(kuò)大了宣傳方式的的渠道,在現(xiàn)有媒介宣傳的基礎(chǔ)上,新增出租車(chē)、公交車(chē)LED顯示屏宣傳媒介,與通信運(yùn)營(yíng)商合作向客戶發(fā)送短信,擴(kuò)大本地報(bào)紙的宣傳版面;實(shí)行客貨代理專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),將機(jī)場(chǎng)的客票銷(xiāo)售、貨運(yùn)銷(xiāo)售委托給專(zhuān)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理;組織大規(guī)模航線、旅游產(chǎn)品推介,宣傳鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)旅游產(chǎn)品線路。10月24日,鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)舉辦了冬春航班推介會(huì)。鄂爾多斯市民航辦、旅游局、媒體、旅行社等100多家單位代表參加了本次會(huì)議。在推介會(huì)上,各相關(guān)單位就航班時(shí)刻及各項(xiàng)政策、航空公司產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品等進(jìn)行了詳細(xì)的推介。在增加客源覆蓋面的同時(shí),提升了鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)的影響力。據(jù)了解,目前,很多市民紛紛來(lái)電咨詢鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)機(jī)場(chǎng)航線、航班開(kāi)通情況。 打好"民生牌" 引導(dǎo)航空消費(fèi)普及大眾民生 機(jī)場(chǎng)要是實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,光在航班、航線上做文章還是不夠的,在運(yùn)力引進(jìn)常態(tài)化的基礎(chǔ)上,提供折扣票價(jià),惠及大眾民生,提升百姓生活幸福指數(shù)是機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的另一目標(biāo)。 目前,鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)所有運(yùn)營(yíng)航線均有不同程度的機(jī)票折扣,特別是飛往呼和浩特、西安、杭州、上海、深圳、沈陽(yáng)、哈爾濱、成都、海口、長(zhǎng)沙、通遼、二連浩特城市,推出了1折-5折的低價(jià)機(jī)票。"對(duì)于這樣的好事,不能放過(guò)。"來(lái)機(jī)場(chǎng)乘機(jī)的王老漢表示,"去趟呼市花100多塊錢(qián),比坐汽車(chē)還便宜,真是實(shí)惠了老百姓啊。" "以低票價(jià)、大密度航班打造鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)特有的'惠民航線',從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)的目的。徹底改變鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)"票價(jià)高、不打折"的傳統(tǒng)局面。"鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理郭涌在談到惠民舉措時(shí)說(shuō)。 結(jié)合鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)的航線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),目前,鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)國(guó)際旅行社(籌建中)與市旅游局、旅行社、代理人等多方位合作,開(kāi)發(fā)了性價(jià)比高且品種豐富的航空旅游產(chǎn)品。已陸續(xù)推出了鄂爾多斯-香港、澳門(mén),鄂爾多斯-昆明、麗江,鄂爾多斯-???、三亞,鄂爾多斯-哈爾濱、沈陽(yáng),鄂爾多斯-上海、杭州、南京等精品線路的30余種旅游特惠產(chǎn)品。并與旅行社統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)一市場(chǎng)報(bào)價(jià),基本鎖定了市區(qū)團(tuán)隊(duì)旅游市場(chǎng)。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在特惠旅游產(chǎn)品推出2周時(shí)間內(nèi),就有近50個(gè)團(tuán)隊(duì),1500多人次由鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)出行。 打好"客源牌" 整合自身優(yōu)勢(shì)吸引周邊客源 從地理位置上看,鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)與包頭、榆林距離較近。周邊腹地市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo),對(duì)于鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)客源的增加,無(wú)疑會(huì)是質(zhì)的變化。 為了完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),開(kāi)發(fā)周邊市場(chǎng),機(jī)場(chǎng)公司一方面選派市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力較強(qiáng)、具有開(kāi)拓精神的業(yè)務(wù)骨干組成營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。加大在包榆兩地報(bào)紙、電視臺(tái)的廣告投放力度,切實(shí)提高鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)的知名度。同時(shí),在兩地召開(kāi)旅游產(chǎn)品推介會(huì),制定針對(duì)兩地旅客出行的優(yōu)惠政策。另一方面與與包頭、榆林兩地旅行社進(jìn)行對(duì)接,機(jī)場(chǎng)公司為兩地旅行社提供特價(jià)旅游產(chǎn)品,并制定獎(jiǎng)勵(lì)政策,包榆兩地旅行社為鄂爾多斯輸送團(tuán)隊(duì)客源。 "包榆兩地是鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)重要的客源補(bǔ)充地,這部分團(tuán)隊(duì)游客也成為鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)航線開(kāi)拓的一個(gè)客源生力軍。"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的負(fù)責(zé)人表示。 據(jù)悉,該政策實(shí)施以來(lái),越來(lái)越多的周邊地區(qū)旅游團(tuán)成為鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)航線的重點(diǎn)客戶。目前每周有1000多名周邊團(tuán)隊(duì)旅客選擇來(lái)鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)乘機(jī)。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步加大,預(yù)計(jì)12月份每周將達(dá)到2000-3000人。 通過(guò)上述措施的實(shí)施,鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)旅客平均客座率從換季初的65%又恢復(fù)到了現(xiàn)在的70%以上,現(xiàn)在走近熙熙攘攘的候機(jī)樓,人頭攢動(dòng)、客流如織,隨處可見(jiàn)旅行社的導(dǎo)游旗和拎著統(tǒng)一標(biāo)志旅行包的游客。鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)通過(guò)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式,惠民的服務(wù)理念,真正打開(kāi)了"淡季不淡"的新局面。據(jù)機(jī)場(chǎng)公司總經(jīng)理郭涌表示,為更好地服務(wù)于大眾,今后機(jī)場(chǎng)將堅(jiān)持航空運(yùn)輸服務(wù)大眾化宗旨,讓更多的市民體驗(yàn)到航空服務(wù)的方便、快捷,共享到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的成果。
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