昨（11）日上午，市民周女士等3名乘客在武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“天河機(jī)場(chǎng)”）準(zhǔn)備乘坐武漢至北京的航班時(shí)，卻由于航空公司機(jī)票超售無(wú)法登機(jī)。經(jīng)過(guò)協(xié)商，航空公司為這3名乘客改簽下一班航班，并補(bǔ)償每人300元。

　　市民周女士等3人購(gòu)買了昨日上午8點(diǎn)從天河機(jī)場(chǎng)飛北京首都機(jī)場(chǎng)的中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）CA1342次航班。不料，她們抵達(dá)機(jī)場(chǎng)更換登機(jī)牌時(shí)卻被告知，航班座位已滿，無(wú)法登機(jī)。

　　航空公司表示，可以為她們改簽10點(diǎn)40分起飛的CA1334航班，并補(bǔ)償每人300元錢。周女士表示，她還買了昨日下午4點(diǎn)從北京飛往美國(guó)的航班，行程緊湊，在時(shí)間上耽擱不起。但航空公司表示，只能改簽最快的一班航班。最終，周女士等3名乘客只能無(wú)奈接受。

　　國(guó)航湖北分公司一名工作人員表示，CA1342航班的執(zhí)飛機(jī)型為空中客車A320，載員167人，周女士等3人購(gòu)票無(wú)法登機(jī)是因?yàn)闄C(jī)票超售。航空公司已向這3位乘客表示了歉意，并提出了改簽和現(xiàn)金補(bǔ)償?shù)冉鉀Q辦法。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，航空公司超售機(jī)票幾乎成為行業(yè)潛規(guī)則。為了減少部分旅客臨時(shí)取消出行計(jì)劃而造成的航班座位虛耗，不少航空公司在部分航班上適當(dāng)超售。如果航班發(fā)生實(shí)際超售，航空公司將按照乘客更換登機(jī)牌的先后順序安排登機(jī)。對(duì)于未能乘坐原定航班出行的旅客，航空公司會(huì)優(yōu)先安排旅客轉(zhuǎn)乘后續(xù)航班，或根據(jù)旅客的要求免費(fèi)辦理退票，并視不同航線給予一定的補(bǔ)償。對(duì)于補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有相關(guān)的法律法規(guī)，具體賠償金額由各家航空公司現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)確定，通常是200元至400元。

　　湖北華平律師事務(wù)所律師邱華認(rèn)為，旅客購(gòu)買航空公司的機(jī)票，就被視為雙方簽訂了合同，航空公司必須按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)將旅客送抵目的地，如果航空公司違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　新聞鏈接：今年2月，一航空服務(wù)公司因超售2張機(jī)票，導(dǎo)致兩名旅客無(wú)法成行，被溫州龍灣工商分局罰款5000元，被稱為全國(guó)首例“超售機(jī)票”罰單；機(jī)票超售首次被工商部門認(rèn)定為“欺詐”行為。