圖1：移動乘務(wù)機(jī)組查詢界面　攝影：朱亮

　　民航資源網(wǎng)2011年6月30日消息：中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）于6月28日全國首推移動乘務(wù)網(wǎng)上準(zhǔn)備系統(tǒng)，此次以上海航空股份有限公司（Shanghai Airlines Co., Ltd.，簡稱“上航”）客艙部為試點，針對乘務(wù)人員沒有固定辦公座席，移動性強(qiáng)的特點，解決用戶因時間空間限制帶來的不便。推行移動信息化，充分利用用戶的時間碎片，結(jié)合手機(jī)可隨身攜帶的特性，有效地提高了乘務(wù)人員航前準(zhǔn)備工作的效率與飛行安全。

　　乘務(wù)網(wǎng)上準(zhǔn)備系統(tǒng)是航空公司日常信息化辦公的重要組成部分，關(guān)系到飛行的安全保障。將乘務(wù)準(zhǔn)備移動化，體現(xiàn)了一種先進(jìn)、創(chuàng)新管理理念與管理方法，符合現(xiàn)在航空公司乘務(wù)飛行管理工作移動化的發(fā)展趨勢。

　　據(jù)上航客艙部的乘務(wù)人員稱，原先雖然有web版的網(wǎng)上準(zhǔn)備系統(tǒng)，但是有時經(jīng)常身邊沒有電腦，無法進(jìn)行網(wǎng)上準(zhǔn)備，有了手機(jī)網(wǎng)上準(zhǔn)備系統(tǒng)，有效解決了他的難題，而且現(xiàn)在可以用手機(jī)很方便地查詢排班的信息，十分便捷。關(guān)注用戶的感受，并用it解決用戶的痛點，這正是我們的目標(biāo)。該系統(tǒng)的投入使用，將使得乘務(wù)準(zhǔn)備工作的效率和飛行安全得到大幅提升，為業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展帶來了歷史性的變革。