圖1：中航集團總經(jīng)理、國航董事長孔棟接受SKYTRAX頒證。攝影：王澤民

　　巴黎航展期間，6月22日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）獲得國際權(quán)威服務(wù)評級機構(gòu)SKYTRAX的四星級航空公司認證。SKYTRAX對國航的服務(wù)審計涉及17大項的635個小項。

　　目前，國航運營覆蓋31個國家和地區(qū)的280多條航線，保障近400架運力，每天始發(fā)航班1400多架次，國內(nèi)外營業(yè)部和保障機構(gòu)近300個，要在全流程服務(wù)的主要指標上達到四星級標準，需付出超出通常規(guī)模的艱苦努力。