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民航新聞

揭秘東航空乘訓(xùn)練營(yíng):她們從這里飛上藍(lán)天!

航空教育網(wǎng) 2011-05-06民航新聞
  圖:滑梯逃生訓(xùn)練。   穿著漂亮的空勤制服,拉著拖箱,與飛機(jī)為伴,再掛上甜美的微笑……在絕大多數(shù)人的眼中,空乘是個(gè)高貴而神秘的行業(yè),也是眾多中國(guó)女孩美麗的夢(mèng)。然而,人們并不知

揭秘東航空乘訓(xùn)練營(yíng):她們從這里飛上藍(lán)天!

  圖:滑梯逃生訓(xùn)練。

  穿著漂亮的空勤制服,拉著拖箱,與飛機(jī)為伴,再掛上甜美的微笑……在絕大多數(shù)人的眼中,空乘是個(gè)高貴而神秘的行業(yè),也是眾多中國(guó)女孩美麗的夢(mèng)。然而,人們并不知道,這些通過(guò)層層選拔最終脫穎而出的男孩女孩們,逐步成長(zhǎng)為一名合格的空乘,他(她)又付出了怎樣的辛勞。

  為了揭開準(zhǔn)空乘成長(zhǎng)的“秘密”,本網(wǎng)記者5日走訪了中國(guó)東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡(jiǎn)稱“東航”)云南分公司空乘培訓(xùn)中心,與準(zhǔn)空乘、教員零距離接觸,體會(huì)她們背后的付出,見證她們“踮起腳尖,飛向藍(lán)天”的全過(guò)程。

魔鬼訓(xùn)練:3個(gè)月修完并通過(guò)20門課程

  這是一座幽靜的大院,幾幢白色大樓依偎在綠蔭中;這里環(huán)境優(yōu)美,這里就是空姐訓(xùn)練營(yíng)。千百個(gè)漂亮姑娘來(lái)到這里,離開后成為東航云南公司的空姐。

  今年3月1日,在歷經(jīng)三個(gè)多月海選和復(fù)賽后,來(lái)自各地的119名東航少數(shù)民族空乘全部匯集到了昆明。

  在東航云南分公司空乘培訓(xùn)中心內(nèi),姑娘們井然有序地進(jìn)行著為期三個(gè)月的“魔鬼式封閉式集中培訓(xùn)”。在這里,學(xué)員們要接受基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)和實(shí)操、應(yīng)急處置及安全知識(shí)等三方面的全方位培訓(xùn)。

  “培訓(xùn)課程涵蓋面較廣,主要是為了培養(yǎng)和提升新乘學(xué)員的服務(wù)理念及服務(wù)實(shí)操,使其培訓(xùn)結(jié)束后在經(jīng)過(guò)試乘可以成為一名合格的空中乘務(wù)員?!睎|航云南分公司乘務(wù)教員張艷介紹,在這三個(gè)月里,這些學(xué)員要通過(guò)機(jī)型知識(shí)、模擬航班、商務(wù)知識(shí)、機(jī)上急救、模擬航班等20門課程。培訓(xùn)的模式是學(xué)習(xí)完一門課程就考核一門課程,很多人在培訓(xùn)初期不太適應(yīng),但絕大多數(shù)學(xué)員也都很快調(diào)整過(guò)來(lái)。

  張艷介紹,學(xué)員每天的培訓(xùn)從早上8點(diǎn)開始一直要到晚上9點(diǎn)。每天,這些學(xué)員都要出早操、上晚自習(xí)。

  據(jù)了解,為了向乘客展現(xiàn)最甜美、真摯的笑容,姑娘們放棄休息時(shí)間,相互對(duì)著進(jìn)行練習(xí)。在面對(duì)記者時(shí),她們展現(xiàn)出了富有內(nèi)涵的、善意的、真誠(chéng)的、自信的微笑。

  “我們的培訓(xùn)是非常嚴(yán)格的,所有的科目都是80分為及格,補(bǔ)考科目最多3門,超過(guò)3門,就面臨淘汰。補(bǔ)考科目只能補(bǔ)考一次,補(bǔ)考不合格者也面臨淘汰?!睆埰G說(shuō)。

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