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飛機晚到機場三個多小時 旅客守著艙門索賠

航空教育網(wǎng) 2011-05-01民航新聞
  昨日(4月30日)上午,四川航空股份有限公司(Sichuan Airlines Co., Ltd.,簡稱“川航”)一家從重慶飛往武漢的航班發(fā)生延誤,長達3個多小時。為了索賠,10余旅客將延誤客機的機艙門把守,半個多小時

  昨日(4月30日)上午,四川航空股份有限公司(Sichuan Airlines Co., Ltd.,簡稱“川航”)一家從重慶飛往武漢的航班發(fā)生延誤,長達3個多小時。為了索賠,10余旅客將延誤客機的機艙門把守,半個多小時不準飛機起飛。

  乘客之一的詹先生介紹,前晚,他預定了昨日上午9時許的四川航空3U8795航班,準備從重慶飛往武漢。然而,等70多名該航班乘客趕到機場后,發(fā)現(xiàn)航班準備的起飛時間居然是9時50分,比票上標明的時間晚半個多小時。

  然而,9時50分到后,機場方面并不允許乘客們換登機牌,稱暫時沒有飛機安排,乘客們需要等待。等到中午12時許,飛機終于到來。為此,10多名乘客把守在機艙門附近,要求川航方面對飛機延誤作出賠償。

  昨日下午2時許,飛機到達武漢,然而旅客們卻沒有等到航空公司賠償。

  后來,重慶晚報記者電話聯(lián)系上四川航空公司客服中心的52號工作人員,對方表示該次飛往武漢的航班的確發(fā)生延誤3個小時。延誤原因是首發(fā)站延誤造成。至于乘客們?yōu)楹螞]有得到賠償,對方解釋,根據(jù)民航總局的規(guī)定,航班延誤要4個小時以上才能給予賠償,該航班延誤未達到此標準。

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