飛機駕駛艙玻璃損壞 乘客滯留機場27個小時
直到昨天(2日)下午3時30分,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)CA1810次航班的24名旅客在機場滯留27個小時后,終于踏踏實實地坐在飛機里,等待起飛。
臨時故障旅客滯留
“幸虧我改簽了飛機,不然上課都得耽誤了。”一位不愿透露姓名的乘客告訴記者,3月1日12時15分,在廈門高崎國際機場(簡稱“廈門機場”)乘坐CA1810次航班飛往北京的近百名乘客陸續(xù)登機,等待飛機起飛。但是直到13時45分,飛機仍然沒有動靜。就在大家等得不耐煩之際,地面廣播響了起來,通知飛機上的乘客下機。“通知說飛機出了機械故障,讓我們等待。”乘客王先生說,下了飛機后,不少乘客詢問機械故障原因,對方給出的答復是駕駛艙玻璃壞了。“不知道飛機什么時候能修好,我們就問地服能不能改簽。”但是,得到的答復卻是不能改簽。
“當時國航那邊給我們的答復是,3點鐘就能修好。”可是大家等到下午4時,都沒有等到登機的通知,不僅如此,停在機場上的飛機也被拖走了,不知所蹤。
重過安檢來回折騰
看到這種情況,幾名打算早走的乘客跑到服務臺咨詢,在得到了肯定的答復后,改簽了航班。而剩下的近百名乘客,仍然滯留機場,等待登機。晚上9時,滯留的乘客被告知飛機無法起飛,他們被安排到賓館休息。但是就在大家辦好入住手續(xù),進房間不到5分鐘,又得到通知說,飛機修好了,準備起飛。于是,所有的乘客匆忙趕到樓下,被大巴車拉到了機場。
回到機場后,大家又重新過了一遍安檢。“一開始讓我們在26號登機口等待,我們到了以后才發(fā)現(xiàn),那邊飛往廣西柳州的乘客已經(jīng)滯留4個小時,正在和地服吵架。”在爭吵聲中,王先生等乘客又被安排到了31號登機口。
一直等到了凌晨,王先生等一百多名乘客也沒能登機,于是,大家又被拉回了酒店。“當時說,第二天早上7點起飛。”但是王先生一直等到了中午12點,也沒有得到飛機何時起飛的通知。
滯留乘客分批疏散
在來回的等待中,王先生發(fā)現(xiàn),滯留的乘客越來越少。原來,大家已被分流到其他回京的航班上。
記者從國航了解到,造成飛機遲遲不能起飛的原因,主要是需要修復的配件得由北京發(fā)出。“因為廈門那邊沒有配件,必須由專人帶過去才成。”在等待飛機修復好的過程中,國航這邊也在盡力將滯留的乘客分批帶走。截止到昨天下午4時,滯留在廈門機場的所有乘客都陸續(xù)返京。