12月28日，中國(guó)國(guó)際航空公司正式進(jìn)駐昆山航站樓，辦理航班值機(jī)業(yè)務(wù)。自2011年1月上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)昆山航站樓投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已經(jīng)吸引了中國(guó)國(guó)航、上海東方航空、上海航空、河北航空、海南航空、廈門航空、山東航空、吉祥航空以及寶島臺(tái)灣中華航空、長(zhǎng)榮航空等兩岸10家航空公司進(jìn)駐，成為國(guó)內(nèi)第一家具備國(guó)際和地區(qū)航班值機(jī)功能的城市航站樓。

上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)昆山航站樓建筑面積約2000平方米，集機(jī)票銷售、值機(jī)服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、貴賓休息、機(jī)場(chǎng)巴士等功能于一體，是國(guó)內(nèi)面積最大、功能最全的城市航站樓。在國(guó)內(nèi)異地航站樓中，昆山航站樓還獨(dú)創(chuàng)了行李托運(yùn)、提前一天換登機(jī)牌、設(shè)立區(qū)域出租車等個(gè)性化服務(wù)，機(jī)場(chǎng)巴士每天更是達(dá)到了14個(gè)班次。昆山是臺(tái)商在大陸投資最密集的地區(qū)之一，10萬(wàn)臺(tái)商臺(tái)胞在這里工作和生活。昆山航站樓將特色服務(wù)不斷延伸，分別于2012年6月18日和8月13日引進(jìn)了臺(tái)灣中華航空和長(zhǎng)榮航空，為臺(tái)商進(jìn)出滬昆、往返兩岸提供了便利。

據(jù)昆山開發(fā)區(qū)城市航站樓運(yùn)營(yíng)管理有限公司負(fù)責(zé)人介紹，兩岸航空公司紛紛入駐，一是因?yàn)閮砂督?jīng)貿(mào)、文化交流日益增強(qiáng)，往返兩岸需求增多；二是昆山的高度開放、包容和輻射性，各類高端人士集聚；三是昆山航站樓獨(dú)特的區(qū)域位置，地處昆山開發(fā)區(qū)核心地段，從昆山市中心到航站樓只要5分鐘車程，從航站樓出發(fā)到滬寧高速公路只有10分鐘車程，到上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅需1.5小時(shí)車程。

2012年以來(lái)，昆山航站樓辦理值機(jī)服務(wù)達(dá)20萬(wàn)人次，其中機(jī)場(chǎng)巴士運(yùn)送旅客超過(guò)15萬(wàn)人次。