自12月13日夜間開始，北京大范圍降雪，清晨首都機場進出港航班受天氣影響大面積延誤。東航北京分公司各生產(chǎn)一線早已做好各方面充分準備，并于12月14日早7：20及時啟動大面積航班延誤預(yù)案，全力做好航班延誤保障工作，確保旅客順利出行。

今早首都機場東上航計劃出港航班共21班，截止11 點半，實際起飛航班12班，其余航班不同程度受起飛前除冰雪影響和航班流控原因延誤。早出港航班平均延誤2小時，到11點半以后航班延誤時間逐漸縮短，大約1小時左右，并逐漸恢復(fù)，目前航班延誤主要原因為順延，預(yù)計航班延誤將持續(xù)到晚上。

東航北京分公司運行控制部、地面服務(wù)部、飛機維修部等分公司各生產(chǎn)一線部門積極應(yīng)對，通力合作。運行控制部密切關(guān)注航班動態(tài)，加強運力協(xié)調(diào)；飛機維修部加強除冰雪工作，并及時監(jiān)控除冰雪情況加大與航班運行控制中心的協(xié)作，縮短除冰雪時間；地面服務(wù)部做好現(xiàn)場旅客的解釋、疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)改簽服務(wù)，及時提供提示牌、廣播的告知信息服務(wù)，并與機場各協(xié)作單位共同做好旅客服務(wù)保障，保證旅客順利出行。