2012年9月14日消息：9月13日上午10:30，征戰(zhàn)倫敦殘奧會(huì)載譽(yù)歸來的中國上海籍代表團(tuán)來到中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）北京分公司地面服務(wù)部值機(jī)柜臺(tái)前，他們剛從倫敦抵京，將搭乘東航MU5110航班前往上海，至此，上海籍中國殘奧會(huì)代表團(tuán)已全部返回家鄉(xiāng)。

　　為了使殘奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員能消除比賽和長途旅行的疲憊，東航北京分公司地面服務(wù)部全力做好地面保障工作，安排貴賓休息室和精致的茶點(diǎn)、餐食供代表團(tuán)享用，讓從異鄉(xiāng)歸來的代表團(tuán)感受到家的溫暖。為了讓代表團(tuán)的多名殘疾運(yùn)動(dòng)員旅途更加舒適，特服部員工做好輪椅接送準(zhǔn)備，在登機(jī)口用機(jī)上輪椅將幾名輪椅運(yùn)動(dòng)員送進(jìn)客艙，然后將運(yùn)動(dòng)員的輪椅裝到飛機(jī)貨艙外側(cè)，以便到達(dá)上海后能及時(shí)取出使用。

　　由于代表團(tuán)34件行李中包含運(yùn)動(dòng)員比賽器械，地面服務(wù)部加派人手做好托運(yùn)、監(jiān)督裝機(jī)工作，所有行李均栓掛優(yōu)先行李條；為了使行李不被磨損，還給每一件行李都套上了保護(hù)袋；為了讓飛機(jī)抵達(dá)上海后，代表們盡快提到行李，還將代表團(tuán)行李安排在貨艙最外側(cè)，方便卸機(jī)；監(jiān)督裝機(jī)人員提前到達(dá)機(jī)下監(jiān)督行李裝機(jī)，保證行李安全。十二點(diǎn)鐘，飛機(jī)準(zhǔn)時(shí)關(guān)艙門，為祖國榮譽(yù)奮戰(zhàn)歸來的運(yùn)動(dòng)員們踏上回家的旅途。

　　東航北京分公司地面服務(wù)部員工們在工作之余也十分關(guān)注倫敦殘奧會(huì)戰(zhàn)況，本屆殘奧會(huì)中國代表團(tuán)獲得了95枚金牌、71枚銀牌、65枚銅牌，連續(xù)三屆位居金牌榜和獎(jiǎng)牌榜第一位；其中，殘奧會(huì)中國上海籍代表團(tuán)21名運(yùn)動(dòng)員就獲得了12塊金牌、7塊銀牌、3塊銅牌，他們的獎(jiǎng)牌中飽含了運(yùn)動(dòng)員和教練們的辛勤汗水，他們身殘志不殘的精神深深感動(dòng)著員工。地面服務(wù)部特服工作人員吳震說：“我很高興能為殘奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員們推輪椅，因?yàn)樗麄兩須堉緢?jiān)，在國際賽場上為祖國贏得了榮譽(yù)；他們中還有一位在汶川地震受傷致殘的運(yùn)動(dòng)員叫唐雪梅，她雖然殘疾了，但康復(fù)后還能靠頑強(qiáng)的毅力在上海市殘疾人體育訓(xùn)練中心參加學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，最終在殘奧會(huì)上和隊(duì)友們一起取得女子坐式排球冠軍，他的頑強(qiáng)拼搏精神多么令人敬佩啊！這也鼓舞著我在今后的工作中更加努力為旅客服務(wù)，爭取為旅客提供優(yōu)質(zhì)的金牌服務(wù)。”