2012年12月5日中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）山東分公司執(zhí)飛的MU5666（廈門—上海虹橋）航班，飛機平飛后，安全員在巡艙時突然發(fā)現(xiàn)43排C座的女性旅客面色蒼白，十分難受，立即通知乘務長曲晶。

乘務長曲晶聞訊后立即趕到旅客面前，看到該名旅客面色蒼白，雙眉緊鎖，并且手捂胸口大呼救命。乘務長立刻檢測旅客脈搏，同時安撫她，讓她放松，向其家人詢問得知：旅客王女士有高血壓，平時也有低血糖的癥狀。此時患病旅客已頭暈胸悶，四肢無力，乘務長馬上將與其同排的旅客安排到其他座位，拿了枕頭讓患病旅客平躺在座位上，并為她解開領口，保持呼吸通暢。面對緊急情況，乘務組分工明確沉著應對：頭等艙乘務員負責廣播找醫(yī)生并通知機長，另外兩名乘務員拿來氧氣瓶和速效救心丸，一名乘務員負責安撫其他旅客。廣播后在沒有找到醫(yī)護人員的情況下，乘務組向旅客王女士詢問有無藥物過敏等，并在征得旅客同意后，為其服用了速效救心丸，經(jīng)過十幾分鐘的休養(yǎng)，旅客的病情開始慢慢好轉。在飛機落地滑行時，旅客剛剛轉好的病情又開始反復，并且呼吸越來越急促，乘務長立刻通知了機長聯(lián)系地面急救車。待飛機停穩(wěn)后，醫(yī)護人員已到達等候，患病旅客第一時間被送上急救車，患病旅客家屬十分激動，連連向乘務組道謝。滿頭大汗的乘務組在機門口望著急速駛離的急救車，一顆懸著的心終于落了下來。

面對機上旅客突發(fā)急病，乘務組臨危不亂，扎實的專業(yè)技能使患病旅客轉危為安，并第一時間得到了救助。新的航程還將繼續(xù)，乘務員們將疲倦埋在心底，機艙門口迎接旅客的依舊是乘務組五張?zhí)鹈赖男δ槨?br />