隨著日本核電危機(jī)逐漸緩解，不少原本打算近期回國(guó)的在日福清鄉(xiāng)親，紛紛改變主意，開(kāi)始退訂回國(guó)機(jī)票。昨（21）日，福清的翁女士在退訂日本回國(guó)的機(jī)票時(shí)，無(wú)法接受高昂的退票費(fèi)，與旅行社機(jī)票代售點(diǎn)的工作人員差點(diǎn)大打出手。

　　翁女士19日在福清南方國(guó)際旅行社買了4張26日從日本東京飛往中國(guó)廈門的機(jī)票，每張機(jī)票的價(jià)格為4800元。昨日，翁女士到旅行社退票時(shí)，卻被告知要收取手續(xù)費(fèi)1700元/張?！?張機(jī)票，光退票手續(xù)費(fèi)就要近7000元?！蔽膛繉?shí)在無(wú)法接受。

　　對(duì)此，福清南方國(guó)際旅行社總經(jīng)理馬敏欽表示，每家航空公司退票標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。翁女士購(gòu)買的機(jī)票屬于日本航空公司（Japan Airlines International Co., Ltd.，簡(jiǎn)稱“日航”），收取的退票手續(xù)費(fèi)本就比其他航空公司要高出不少。

　　昨日，記者走訪福清多家機(jī)票代售點(diǎn)了解到，大多日本機(jī)票的退票手續(xù)費(fèi)都在50%左右。在福清中國(guó)旅行社的大廳內(nèi)，旅行社工作人員說(shuō)，退票的手續(xù)費(fèi)是1800元/張，而市民林小姐在福建省海外旅游實(shí)業(yè)總公司福清分社購(gòu)買的機(jī)票，退票費(fèi)用則需要2480元。但中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）工作客服告訴記者，由于地震，國(guó)內(nèi)的航空公司多是免退票費(fèi)。

　　退票費(fèi)高低不一，到底如何測(cè)算？據(jù)福清一位業(yè)內(nèi)人士介紹，因?yàn)楹娇召Y源的占用，退票收取費(fèi)用作為補(bǔ)償是航空公司的普遍做法。一般在保證航空公司不虧本的前提下做出合理測(cè)算，每家航空公司的標(biāo)準(zhǔn)都不同（可以通過(guò)電腦進(jìn)行查詢）。而對(duì)于日本地震這種特殊情況，返程空載率可能性非常低，退票費(fèi)用可能相應(yīng)地提高。

　　“正常情況下，此次日本機(jī)票的退票手續(xù)費(fèi)在500-800元是合理的?！币晃粡氖麓蹣I(yè)務(wù)的福清業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，至于高達(dá)1700元甚至2480元的退票費(fèi)應(yīng)該包括了旅行社的利潤(rùn)，建議購(gòu)票者在購(gòu)票之前咨詢清楚。