民航華東局:東航廈航“甩客”機長不違規(guī)
2012-09-02民航新聞
近日,東航、廈航都遇到有旅客以不登機為砝碼進行索賠,兩個當事機長態(tài)度強硬,把旅客留在機場,獨自駕機飛走了。
據(jù)新聞晚報報道,民航管理部門8月16日回應,只要
據(jù)新聞晚報報道,民航管理部門8月16日回應,只要
近日,東航、廈航都遇到有旅客以不登機為砝碼進行索賠,兩個當事機長態(tài)度強硬,把旅客留在機場,獨自駕機飛走了。
據(jù)新聞晚報報道,民航管理部門8月16日回應,只要航空公司盡到提醒旅客登機的義務,此類“甩客”并不違規(guī)。
民航華東局有關人士稱,飛機延誤要看情況,如果是航空公司自身原因造成晚點,應給予旅客相應補償,如果是天氣、流控等不可抗力,則可以選擇不賠償。
“目前,我們的民航條例并沒有明文規(guī)定機長一定要等到全部的旅客登機后才能起飛,兩名當事機長的做法并不違規(guī)。 ”該人士表示,航空公司只要盡到提醒旅客登機的義務,及時處理好不登機旅客的行李問題,并為他們安排好食宿和后續(xù)航班,選擇先行起飛也無可厚非。
中國民航飛行學院航空運輸管理學院副教授許凌潔也認為:作為機長,只要依《民用航空法》及相關法律規(guī)范履行其機長職能,確保飛行安全,確保機上秩序即可。其無義務,也無能力去說服旅客乘機。
很贊哦! ()
航空教育網(wǎng)免費擇校指導