民航資源網(wǎng)2012年8月21日消息：中國東方航空股份有限公司注意到網(wǎng)上反應有員工服務時倒地的信息，東航特對此事說明如下：民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　8月20日晚，受北京雷雨天氣持續(xù)影響，北京至西安MU2116航班推遲起飛?，F(xiàn)場服務人員及時向旅客致歉，告知航班信息，提供咨詢服務，耐心解釋說明。民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　當晚22時左右，個別旅客情緒激動，一名賀姓旅客將219號登機口一名值班員工推倒，導致該員工摔倒扭傷腳踝，且頭暈較重無法站立?，F(xiàn)場另外兩名員工繼續(xù)為旅客辦理登機手續(xù)，值班經(jīng)理及時趕到將受傷員工送往醫(yī)院治療。據(jù)公安部門證實，兩名旅客隨后被警察帶走調查。目前該員工正接受治療，傷勢平穩(wěn)。民航運輸 中國民航 航空公司 機場

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　　（作者單位：中國東方航空股份有限公司黨委宣傳部）民航運輸 中國民航 航空公司 機場