日本發(fā)生大地震至今，上海機場迎來往返日本航班高峰客流。16日上午，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）日籍乘務員田中惠美接受中新社記者采訪時說：“相信我們會克服困難。櫻花還會在日本燦爛開放。”

　　據(jù)悉，目前東航共有48名日籍乘務員（其中3名在上海航空公司），全部服務于東航的涉日航線。日本發(fā)生地震后，48名日籍乘務員全部堅持各自崗位，與中國乘務員一起為匆匆趕回家的日本乘客和中國旅客提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　東航外籍部經(jīng)理黃穎介紹說，目前東航的48名日籍乘務員都與其在日本的家人聯(lián)系上了，家中沒有人員在地震中傷亡。由于東京等地的交通受到影響，東航方面還特意安排日籍乘務員跟隨當天航班返回中國，住在賓館，保障其休息。

　　當天，東航還幫助日籍乘務員中缽唯設法與其遠在仙臺的母親接通了電話，獲知“家人都安全撤離到避難所了，只是沒有水、電，食品緊張，但家人還安全?！敝欣徫ㄔ陔娫捴姓埬赣H放心，并說中國乘務員姐妹們對自己照顧很好。

　　東航服務總監(jiān)董波接受中新社記者采訪時表示，東航會根據(jù)國家和日本當局的需要，盡量滿足市場需求，靈活調(diào)整航班運營，并落實相關(guān)的安全防范措施，保障機組人員的安全。

　　東航方面透露，為了更多更快地接回在日本的旅客，從3月17日起至23日，東航全部更換大型遠程客機執(zhí)行每天50班日本往返飛行。東航在日本的15個辦事處目前已全部準備就緒，將全力保障相應航班順利成行。