為緩解地震后滯留日本旅客的運(yùn)輸壓力，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）安排大機(jī)型執(zhí)行日本地區(qū)航班任務(wù)，除正常航班運(yùn)營(yíng)外，國(guó)航也積極安排加班飛行。針對(duì)目前日本航線客票緊張，國(guó)航向廣大旅客做出如下提示：

　　一、對(duì)于已持有歸國(guó)客票的旅客。凡已持有歸國(guó)客票的旅客，只要改期后航班艙位服務(wù)等級(jí)不變（比如變更前后都同屬經(jīng)濟(jì)艙），國(guó)航在此非常時(shí)期將不再額外收取任何變更費(fèi)用。

　　二、對(duì)于使館特殊安排的重災(zāi)區(qū)僑胞。凡獲使館特殊安排的重災(zāi)區(qū)僑胞，國(guó)航將優(yōu)先保障這部分旅客歸國(guó)，并提供東京至上海單程27000日元，東京至北京/大連單程33000日元和東京至中國(guó)境內(nèi)其他城市單程34000日元的特別票價(jià)。具體信息可直接和中國(guó)駐日本使領(lǐng)館聯(lián)系了解。

　　三、對(duì)于其它新購(gòu)票旅客。在日本發(fā)生地震以后，國(guó)航并未對(duì)日本航線價(jià)格做過特殊調(diào)整，但受政府雙邊協(xié)議限制，對(duì)于三天以內(nèi)自日本地區(qū)起飛航班客票，日本境內(nèi)外購(gòu)票價(jià)格水平存在一定差異，因此建議廣大旅客：

　　1、對(duì)于三天以內(nèi)自日本地區(qū)起飛航班客票，可通過直接聯(lián)系日本當(dāng)?shù)貒?guó)航營(yíng)業(yè)部或日本當(dāng)?shù)貦C(jī)票銷售代理人查詢，購(gòu)買。目前日本當(dāng)?shù)厮N售國(guó)航東京至中國(guó)單程票價(jià)為47000日元起；

　　2、對(duì)于三天以外自日本地區(qū)起飛航班客票，為保障廣大旅客利益，可通過直接登陸國(guó)航日本地區(qū)網(wǎng)站www.airchina.jp或聯(lián)系各國(guó)航境內(nèi)外營(yíng)業(yè)部查詢、購(gòu)買；

　　3、鑒于從東京至中國(guó)航班座位緊張，可以選擇從日本其它城市歸國(guó)。除仙臺(tái)機(jī)場(chǎng)外，國(guó)航在日本地區(qū)共有6個(gè)通航點(diǎn)，分別為東京（成田機(jī)場(chǎng)/羽田機(jī)場(chǎng)），大阪，名古屋，札幌、福岡和廣島。旅客可通過國(guó)航官方網(wǎng)站www.airchina.com及各海外網(wǎng)站首頁“航班動(dòng)態(tài)”功能查詢航班實(shí)時(shí)信息。