民航資源網(wǎng)2012年6月19日消息：6月18日下午開始，北京及海南地區(qū)出現(xiàn)雷雨天氣。受此影響，包頭二里半機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“包頭機(jī)場(chǎng)”）當(dāng)日進(jìn)京航班受阻，航班延誤10架次，造成部分旅客滯留機(jī)場(chǎng)。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　經(jīng)了解，滯留旅客情緒比較穩(wěn)定，一位地服工作說(shuō)到：“因?yàn)楹桨嗟难诱`，給旅客帶來(lái)了很多損失，旅客情緒激動(dòng)時(shí)正常的，將心比心，誰(shuí)也不愿如此，我們工作人員會(huì)盡最大的努力安排好旅客食宿問(wèn)題，并及時(shí)傳達(dá)相關(guān)航班信息，以便為旅客更好的服務(wù)，緩解旅客情緒?！?i style="color:#fff">民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　當(dāng)晚包頭機(jī)場(chǎng)進(jìn)出北京航班共有9架次。包頭機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心第一時(shí)間知道因?yàn)樘鞖庠驎?huì)造成航班延誤的信息后，第一時(shí)間通知各保障部門，并啟動(dòng)《航班大面積延誤預(yù)案》。包頭機(jī)場(chǎng)各保障部門提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極與航空公司聯(lián)系獲取航班信息，及時(shí)關(guān)注航班動(dòng)態(tài)信息，通過(guò)廣播、公告等形式告知旅客航班預(yù)計(jì)進(jìn)離崗時(shí)間，提示旅客提前調(diào)整行程。工作人員不斷向旅客解釋、致歉，耐心地告知旅客當(dāng)前情況。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　19日凌晨00:24，JD5117航班本場(chǎng)正常落地，包頭機(jī)場(chǎng)各保障部門快速保障航班，JD5118于01:00在本場(chǎng)正常起飛。03:56，最后一班JD5400從鄭州起飛，05:05在包頭機(jī)場(chǎng)落地后，機(jī)場(chǎng)各部門通力合作，迅速為備降航班補(bǔ)充飲用水，并提供加清水排污水等多項(xiàng)服務(wù)。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　19日早晨05:37，JD5188從包頭機(jī)場(chǎng)起飛，航班延誤達(dá)到7個(gè)多小時(shí)。而此時(shí)，包頭機(jī)場(chǎng)員工已經(jīng)連續(xù)工作近13個(gè)小時(shí)。經(jīng)過(guò)包頭機(jī)場(chǎng)全體員工的努力，徹夜保障延誤航班，以最貼心的服務(wù)保障了每一位旅客的出行。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

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