深航劉三姐組出色保障南寧——臺(tái)北首航航班
身著特色服裝的“劉三姐”特色示范組以及為旅客準(zhǔn)備的禮物 攝影:深航南寧分公司民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)
民航資源網(wǎng)2012年5月28日消息:2012年5月25日,深圳航空有限責(zé)任公司開通南寧——臺(tái)北往返直達(dá)航班,采用新型波音737-800執(zhí)飛,每周五一班。為確保該航班的順利開通,南寧分公司做了大量前期準(zhǔn)備工作,為了讓旅客感受良好的客艙氛圍,南寧分公司客艙服務(wù)部特別制定了重點(diǎn)工作計(jì)劃表,還特別調(diào)配了一支優(yōu)秀的隊(duì)伍——“劉三姐”乘務(wù)組來保障首航航班。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)
“劉三姐”特色示范組特別針對(duì)機(jī)上服務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分工,為旅客準(zhǔn)備了輕松愉悅的機(jī)上活動(dòng)和豐富的獎(jiǎng)品,在萬米高空獻(xiàn)上了一場(chǎng)精彩互動(dòng)。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)
當(dāng)天,旅客步入機(jī)艙就可以看到用帶有濃郁廣西特色的繡球精心裝扮的客艙和身著少數(shù)民族服飾的乘務(wù)員。餐飲服務(wù)結(jié)束后,乘務(wù)長向大家介紹了乘務(wù)員的著裝,廣西的風(fēng)土人情,同時(shí)還為大家準(zhǔn)備了廣西特色茶飲——羅漢果涼茶,大家一邊品嘗著涼茶一邊聽著乘務(wù)長為大家介紹羅漢果的功效。在隨后的知識(shí)問答環(huán)節(jié)中,大家踴躍舉手,積極搶答,氣氛活躍,一份份精美的禮品也送到了幸運(yùn)旅客手中。乘務(wù)員通過知識(shí)問答形式,讓旅客朋友們了解深航、了解廣西、了解美麗的綠城南寧。在旅客意猶未盡的時(shí)候,客艙里響起了一首歌曲:“一玉口中國,一片瓦成家,……國是我的國,家是我的家,我愛我的國,我愛我的家?!鄙碇褡宸b的空姐為大家表演了《國家》這首凝聚人心的手語操,當(dāng)旋律響起時(shí),整個(gè)客艙的旅客都不由自主地和著節(jié)奏打拍子,客艙里流動(dòng)著濃濃的愛國之情。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)
短短的兩個(gè)小時(shí)航程,大家在歡笑中度過,深航“劉三姐”乘務(wù)組時(shí)刻銘記“時(shí)時(shí)作示范、處處當(dāng)先鋒、事事我?guī)ь^”的服務(wù)理念,她們用真誠和熱情感動(dòng)旅客,用辛勤和汗水為旅客創(chuàng)造快樂,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)與廣大旅客共度難忘旅程,圓滿完成了南寧至臺(tái)北首飛航班的保障任務(wù)。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)
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旅客們積極參與到活動(dòng)中 攝影:深航南寧分公司民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)
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“劉三姐”特色示范組用優(yōu)質(zhì)服務(wù)圓滿完成航班保障任務(wù) 攝影:深航南寧分公司民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)
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“劉三姐”特色示范組和旅客在一起 攝影:深航南寧分公司民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)
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