2011年3月11日，在日本本州東海岸附近海域發(fā)生8.9級地震，造成成田、羽田、仙臺等機場相繼關閉，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）兩航班CA926和CA930也滯留當?shù)?，?jīng)確認，人機平安。

　　此外，今天取消北京、上海浦東飛往東京的CA919、CA421、CA157、CA183、CA163航班。國航會密切關注當?shù)貏討B(tài)，對航班進行相應調整，國航網(wǎng)站會及時公布信息。各位旅客也可以通過國航網(wǎng)站首頁的“航班動態(tài)”功能查詢相關航班信息。

　　為避免給旅客帶來經(jīng)濟損失，國航?jīng)Q定從地震發(fā)生之日起，對于持有國航中日航線客票的旅客以及與上述航線聯(lián)程客票的旅客，如申請改期或退票，可為旅客免費辦理相關手續(xù)，具體內容如下：

　　一、適用時間

　　旅行日期自2011年3月11日（含）起至日本各機場開放之日24時止。

　　二、適用范圍

　　適用于國航實際承運的中日航線，以及與上述航線聯(lián)運的國航航班客票。

　　三、客票變更及退票

　　如旅客提出改期、退票或簽轉，可按非自愿辦理，免收相關手續(xù)費。