李先生在切蛋糕　攝影：苗苗民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　民航資源網(wǎng)2012年5月18日消息：5月18日，對(duì)李先生來(lái)說(shuō)是個(gè)難忘的日子。這一天，他在萬(wàn)米高空度過(guò)了他54周歲的生日。機(jī)上全體旅客和乘務(wù)組都對(duì)他表達(dá)了深深的祝福。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　就在幾天前，山東航空股份有限公司接到了李先生的愛人裴女士的電話，了解到：李先生身體狀況不是很好，很希望能有機(jī)會(huì)在5月18日SC4956長(zhǎng)春至青島的航班上為他慶祝54周歲的生日。山航客艙服務(wù)部得知這個(gè)情況后，經(jīng)過(guò)研究，很快答應(yīng)了裴女士的請(qǐng)求并與其協(xié)商了活動(dòng)的一些細(xì)節(jié)。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　為了能給李先生在飛機(jī)上成功舉辦生日活動(dòng)，山航客艙部挑選了苗苗精品組執(zhí)行此次航班。乘務(wù)組也非常重視此次活動(dòng)，在航前反復(fù)研究了活動(dòng)方案，力求給李先生驚喜，讓其家人滿意。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　飛機(jī)平飛后，乘務(wù)長(zhǎng)甜美的廣播伴隨著“祝你生日快樂(lè)”的音樂(lè)，一場(chǎng)特別的生日PARTY開始了?！案魑宦每?，我們航班上有一位旅客即將在本次航班上度過(guò)自己54周歲的生日，讓我們一起為他送上最真摯的祝福！”乘務(wù)長(zhǎng)話音剛落，客艙里頓時(shí)響起了熱烈的掌聲。當(dāng)乘務(wù)員推著蛋糕車、手捧鮮花、賀卡走到就坐于4C的李先生面前時(shí)，他的驚奇和喜悅溢于言表。旅客們更是用最熱烈的掌聲表達(dá)對(duì)他的祝福。看著李先生疑惑的表情，乘務(wù)長(zhǎng)的便將其愛人與山航聯(lián)系，在空中為他慶祝生日的經(jīng)過(guò)給他講了一遍。李先生很是感動(dòng)，親手將蛋糕切開并分成很多小塊，委托乘務(wù)員分給客艙里的其他旅客，讓大家共同分享這份喜悅和祝福。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　“想旅客之所想，急旅客之所急”是山航客艙部一直秉承的服務(wù)理念。能給李先生在空中過(guò)一個(gè)難忘的生日不但是其家人的愿望，也是全體乘務(wù)組的愿望。看著李先生滿意和幸福的表情，乘務(wù)組也格外開心。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

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　　李先生與乘務(wù)組合影留念　攝影：苗苗民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)