徐先生在攜程上購買了杭州往返悉尼的機(jī)票后，前幾天被告知航班取消了，要么退票要么改日期。對此，徐先生都不予接受，他希望海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，簡稱“海航”）幫他免費(fèi)改簽到同一天出發(fā)的其他航空公司的航班。（買好了機(jī)票航班卻取消　旅客覺得很“鬧心”）昨天（2日），海航表示，可以給徐先生退掉機(jī)票，并幫他補(bǔ)差價(jià)購買同一天其他航空公司的機(jī)票。

　　昨天，海航服務(wù)熱線950718工作人員解釋，6月1日去悉尼的航班因?yàn)楣镜挠?jì)劃性原因而取消，一般這種時(shí)間間隔比較久的航班，取消后都會在第一時(shí)間通知客戶，以便讓客戶盡早安排新的行程?！氨緛砦覀兺馔似被蛘埿煜壬某撕：狡渌兆拥暮桨啵煜壬Ｍ?月1日出發(fā)，所以現(xiàn)在我們公司同意幫他補(bǔ)差價(jià)購買其他航空公司的機(jī)票。”

　　對此，徐先生表示，他已經(jīng)通過攜程退掉6月1日的去程機(jī)票，然后改買港龍+國泰航空的航班，先去香港，然后再從香港中轉(zhuǎn)到悉尼。“雖然直飛變成了中轉(zhuǎn)，但我還是愿意在6月1日出發(fā)，一套港龍+國泰的機(jī)票價(jià)格在7600元/人左右，比海航的機(jī)票貴了3000多元/人，現(xiàn)在海航同意幫我補(bǔ)兩個(gè)人共六千多元的差價(jià)，我可以接受這個(gè)處理結(jié)果?！?/P>