民航資源網(wǎng)2011年3月2日消息：1月19日至2月27日，“春運(yùn)”40天，呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“呼和浩特機(jī)場(chǎng)”）保障運(yùn)輸起降4837次，運(yùn)送旅客378084人次，貨郵吞吐量2097.4噸，與去年同期相比，分別增長(zhǎng)49.8%、30.3%和47.5%。

　　2011年春運(yùn)期間，呼和浩特機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格按照集團(tuán)公司春運(yùn)工作通知要求，制定呼和浩特機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障方案，開展春運(yùn)保障演練，春運(yùn)保障工作順暢進(jìn)行。春運(yùn)40天，呼和浩特機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)安全、平穩(wěn)、高效、順暢運(yùn)行。

前移安全關(guān)口，確保旅客安全出行

　　增加機(jī)場(chǎng)防爆安全檢查。春運(yùn)期間，呼和浩特機(jī)場(chǎng)強(qiáng)化機(jī)場(chǎng)航空安全保障，春運(yùn)40天，共查出管制刀具59把，仿真槍17把，子彈11發(fā)，電擊器5個(gè)，警械警具9個(gè)，煙花爆竹4例，隱匿攜帶打火機(jī)35例。受俄羅斯莫斯科“多莫杰多沃”機(jī)場(chǎng)發(fā)生的爆炸事件警示，1月27日起，呼和浩特機(jī)場(chǎng)全面啟動(dòng)防爆炸探檢查。機(jī)場(chǎng)航空安全保衛(wèi)部抽調(diào)30名防爆安檢人員，在航站樓出、入口處，部署6臺(tái)防爆檢儀，實(shí)施防爆安檢，春運(yùn)期間，呼和浩特機(jī)場(chǎng)累計(jì)完成110萬人次檢查。此外，機(jī)場(chǎng)對(duì)所有可疑物品也將進(jìn)行復(fù)核、辨認(rèn)和開包檢查。機(jī)場(chǎng)公安局、武警聯(lián)合行動(dòng)，增派人員在呼和浩特機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)不間斷巡邏，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品，及時(shí)通報(bào)處置，共同保障機(jī)場(chǎng)安全。春運(yùn)期間，呼和浩特機(jī)場(chǎng)航站樓安全運(yùn)行，未發(fā)生相關(guān)不安全事件。

　　強(qiáng)化機(jī)場(chǎng)凈空安全管理。針對(duì)春節(jié)期間市區(qū)居民燃放煙花、放飛孔明燈可能影響機(jī)場(chǎng)凈空安全的情況，呼和浩特機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)市政府、市安監(jiān)局部門協(xié)調(diào)，頒發(fā)禁止制售、販賣、放飛孔明燈相關(guān)文件，并借助媒體的大力支持，以電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的方式，向廣大市民宣傳孔明燈對(duì)航空安全的危害。從治理效果來看，燃放孔明燈的現(xiàn)象在2011年元宵節(jié)期間沒有進(jìn)一步發(fā)展。針對(duì)高空煙花燃放可能對(duì)凈空造成的隱患，呼和浩特機(jī)場(chǎng)積極與燃放高空煙花的單位溝通，簽署了《燃放高空煙花安全保障協(xié)議》，元宵節(jié)前后，呼和浩特市區(qū)高空煙火未對(duì)航班造成影響。機(jī)場(chǎng)凈空得到有效保護(hù)。

精細(xì)化服務(wù)流程，讓旅客滿意出行

　　根據(jù)春運(yùn)前夕各航空公司加班與新開航線情況，呼和浩特機(jī)場(chǎng)對(duì)春運(yùn)期間因客流增加可能產(chǎn)生的服務(wù)問題提前做足應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，細(xì)化服務(wù)流程，確保旅客出行順暢。

　　機(jī)場(chǎng)安檢部門首次對(duì)外承諾“每位旅客在國(guó)內(nèi)安檢前最長(zhǎng)排隊(duì)等待時(shí)間不超過八分鐘”。安檢員們主動(dòng)放棄難得的年休假機(jī)會(huì)，調(diào)配人員，增開安檢通道。此外，在旅客檢查通道前增設(shè)旅客引導(dǎo)服務(wù)崗位，進(jìn)一步細(xì)化安檢服務(wù)。機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)中心在春運(yùn)期間除問詢工作外，也推出一系列特色服務(wù)，工作人員主動(dòng)引領(lǐng)老人旅客辦理登機(jī)手續(xù)，為生病旅客送上熱水，為攜帶嬰兒的旅客辦票。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，呼和浩特機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)中心共接待各類問詢旅客19544人次。值機(jī)崗上，繼續(xù)開放值班經(jīng)理柜臺(tái)，并依每日航班情況，臨時(shí)增開值機(jī)柜臺(tái)。機(jī)場(chǎng)其他一些重點(diǎn)崗位也加派人力。

　　據(jù)悉，春運(yùn)期間，呼和浩特機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)保障工作正常，未發(fā)生因機(jī)場(chǎng)責(zé)任原因?qū)е碌穆每屯对V事件。