民航資源網(wǎng)2012年1月19日消息：據(jù)悉，從2012年1月18日早晨開始，受大霧天氣影響，西安咸陽國際機場能見度不足100米，進出港航班全部延誤。直至下午14時01分，首個航班HU7861才從西安咸陽機場起飛，成為當天第一個起飛航班。通過了解，未來10天（1月20-29日）我國中東部大部地區(qū)氣溫將由目前的偏高逐漸轉(zhuǎn)為偏低，與常年同期相比將偏低1-2℃，東北地區(qū)偏低將3℃以上。南方大部地區(qū)累積降水量一般有10-30毫米；此外，新疆西部、西北地區(qū)東部、華北、東北、黃淮有1-5毫米降雪，其中西北地區(qū)東南部、黃淮西部、江漢等地的部分地區(qū)有8-15毫米。鑒于此，天津航空有限責任公司（Tianjin Airlines Co.,Ltd.，簡稱“天津航空”）特向廣大旅客做以下出行和不正常航班處理提示。

　　首先，要及時了解天氣情況，可通過媒體天氣預(yù)報、機場問詢電話、航空公司客服電話、航空公司官網(wǎng)等渠道了解。如前往機場過程中途經(jīng)高速公路的旅客，建議提早撥打高速公路問詢電話了解道路通行情況，以便擇路出行。抵達機場后若出現(xiàn)航班延誤情況，可與機場內(nèi)的工作人員聯(lián)系，確定等待時間。長時間延誤后的餐食及住宿問題也可與現(xiàn)場人員咨詢，在機場等候時需關(guān)注候機樓廣播的具體航班信息。

　　其次，如果旅客因故未能最終成行，需要辦理退、改、簽業(yè)務(wù)，也有幾點需要注意。首選原出票地辦理，且注意退票有效期為自購票日起一年內(nèi)有效，如果日后有機會回原出票地退票的話不必急于馬上退票。另外，航空公司客服、機場及航空公司候機樓現(xiàn)場工作人員均可辦理。

　　最后，天津航空溫馨的提示各位選程天航航班的旅客，在旅行過程中如遇到問題可以通過以下三種方式快速的聯(lián)系天津航空服務(wù)人員：登陸天航官網(wǎng)http://www.tianjin-air.com ，關(guān)注天津航空官方微博http://weibo.com/gsair或撥打24小時服務(wù)熱線950710咨詢。